|
¾ÆÅä¹Ìµð¾î´Â ¿¬»ó ¹× ¹Ýº¹ÇнÀÀ» ÅëÇØ ´Ü¾î ¾Ï±â°¡ Àå±â ±â¾ï¿¡ º¸Á¸µÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ´Â ½º¸¶Æ® ¿µ¾î ´Ü¾î ÇнÀ »çÀÌÆ® 'ÀÌÁöº¸Ä«(www.easyvoca.com)'¸¦ Áö³ 6ÀÏ ¿ÀÇÂÇß´Ù.
ÀÌÁöº¸Ä«´Â ´Ü¾î¿¡ ´ëÇÑ ±âº»ÀûÀÎ ÀÌÇØ¸¦ µ½°í ´Ü¾î¸¦ ½±°Ô ¶°¿Ã¸± ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿ø¾î¹Î ¹ßÀ½°ú ¿¬»ó À̹ÌÁö¸¦ ÅëÇØ ¿ø¾î¹Î°ú À¯»çÇÑ È¯°æÀ» Á¦°øÇϸç, ½±°Ô ±â¾ïÇϱâ À§ÇØ ¿¬»ó¹®Àå°ú ¾î¿ø ºÐ¼® µî ´Ù¾çÇÑ ´Ü¼¸¦ Á¦°øÇϰí, ¸Ó¸® ¼Ó¿¡ Àå±âÀûÀ¸·Î ´Ü¾î°¡ ±â¾ïµÉ ¼ö ÀÖµµ·Ï ´Ü°èº° ¹Ýº¹ ÇнÀÀ» µµÀÔÇß´Ù. ±×¸®°í ÇнÀÀÌ ´Ü¼øÈ÷ ÀÎÅÍ³Ý °ÀÇ·Î ³¡³ª´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ÇнÀ ÀÌÈÄ¿¡µµ ¿ÀÅ亸e´Ü¾îÀ塤MP3¿Í ÇÚµå¾Æ¿ô ´Ü¾îÀå µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ ºÎ°¡ ÇнÀ ÄÁÅÙÃ÷¸¦ Á¦°øÇØ ±âÁ¸ °ÀǸ¦ Àç¹ÌÀÖ°í È¿°úÀûÀ¸·Î ÇнÀÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ¿© ±× µ¿¾ÈÀÇ ´Ü¼ø ¾Ï±â À§ÁÖÀÇ ÇнÀ¹ýÀ» Â÷º°ÈÇß´Ù.
ÀÌÁöº¸Ä«´Â ÇнÀÀÚµéÀÌ ¿µ¾î ´Ü¾î¸¦ ½±°Ô ¿Ü¿ì°í ¿À·§µ¿¾È ±â¾ï ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¼¿ï´ëÇб³ ½É¸®Çаú ±èûÅà ±³¼ö¿Í °øµ¿ ¿¬±¸ °³¹ßÇß´Ù.
ÇÑÆí, ÀÌÁöº¸Ä«ÀÇ CRM(Cocktail Reminiscence Methodology) ÇнÀ¹ýÀ̶õ ÀÎÁö °úÇаú ÇнÀ ½É¸®ÇÐ À̷п¡ ±â¹ÝÇÏ¿© ¿ø¾î¹Î°ú À¯»çÇÑ È¯°æ¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ±â¾ï ´Ü¼µéÀ» ü°èÀûÀ¸·Î ¹Ýº¹ ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µµ¿ÍÁÖ´Â »õ·Î¿î ÇнÀ¹ýÀ¸·Î ƯÇã Ãâ¿øÇÑ ¿Â¶óÀÎ ¾Ï±âÇнÀ ÇÁ·Î±×·¥ÀÌ´Ù. ÀÌÁöº¸Ä« CRM ´Ü¾îÇнÀ¿¡´Â 'ü°èÀûÀÎ ¹Ýº¹ ½ºÄÉÁì, °úÇÐÀûÀÎ ¿¬»óÇнÀ' 2°¡Áö Ư¡ÀÌ ÀÖ´Ù.
ù°, ÀÎÁö°úÇаú ¿¡ºùÇϿ콺 ±â¾ïÀ̷п¡ ±Ù°ÅÇÑ Ã¼°èÀûÀÎ ¹Ýº¹ ½ºÄÉÁìÀ̶õ ±â¾ï ¿ë·®¿¡ ÃÖÀûÈµÈ Ã»Å© ´ÜÀ§ ÇнÀ°ú ü°èÀûÀÎ º¹½À ½ºÄÉÁÙÀ» ÅëÇØ ´Ü¾î¸¦ ¿À·§µ¿¾È ±â¾ïÇϰÔ
ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀÚµ¿ º¹½À ½Ã½ºÅÛÀ» Æ÷ÇÔÇÑ´Ù. ûũ ´ÜÀ§ ÇнÀÀº ¹Ð·¯ÀÇ ÀÎÁö°úÇÐ À̷п¡ µû¸¥ °ÍÀ¸·Î ±â¾ï ¿ë·®¿¡ ÃÖÀûÈµÈ 5°³ ´ÜÀ§ÀÇ Ã»Å©·Î ±¸¼ºÇÏ¿© ÇнÀÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÚµ¿ º¹½À ½Ã½ºÅÛÀº ÇнÀ 20ºÐ ÈÄ ÇнÀ°ÀÇ ³»¿¡¼ ÀÌ·ïÁö´Â ¹Ýº¹ÇнÀ°ú ¼ö° ±â°£ µ¿¾È ÀÌ·ïÁö´Â 1ÀÏ ÈÄ, 7ÀÏ ÈÄ, 30ÀÏ ÈÄ Áö¼ÓÀûÀ̰í ü°èÀûÀÎ °Àǰ£ º¹½ÀÇнÀÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ´Ù.
µÎ ¹øÂ°, °úÇÐÀûÀÎ ¿¬»óÇнÀ¿¡´Â ¿ø¾î¹Î°ú À¯»çÇÑ È¯°æÀ» Á¦°øÇÒ »Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ´Ù¾çÇÑ º¸Á¶ ¿¬»ó ´Ü¼·Î ´õ¿í È¿À²ÀûÀ¸·Î ¾Ï±âÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù. ¿µ¾îÀÇ ¶æÀ» À̹ÌÁö·Î Á÷Á¢ ½É»óÈ ½ÃÄÑÁÖ´Â À̹ÌÁö¿Í ½ÇÁ¦ ¿µ¾î »ç¿ë¿¡ ±«¸®°¨À» ÃÖ¼ÒÈ ½ÃÄÑÁÖ´Â 6Á¾·ùÀÇ ¿ø¾î¹Î ¹ßÀ½À» Á¦°øÇØÁÜÀ¸·Î½á ¿ø¾î¹ÎÀÌ ´Ü¾î¸¦ ÇнÀÇϴ ȯ°æ°ú À¯»çÇÑ È¯°æÀ» Á¦°øÇØÁØ´Ù. º¸Á¶ ¿¬»ó ´Ü¼´Â ´Ü¾îÀÇ Àǹ̸¦ º¸´Ù Á¤È®ÇÏ°Ô ÀÌÇØÇÏ°Ô ÇØÁÖ´Â ¾î¿øºÐ¼®°ú ´Ü¾îÀÇ ¶æÀ» Àç¹ÌÀÖ°Ô ¿¬»óÇØÁÖ´Â ¿¬»ó¹®ÀåÀ» Á¦°øÇÑ´Ù.
¶ÇÇÑ, ÀÌÁöº¸Ä«´Â ½Å±Ô ¹× ±âÁ¸ ȸ¿øµéÀ» À§ÇØ ÇªÁüÇÑ °æÇ°À» Á¦°øÇÏ´Â ¿ÀÇ ±â³ä À̺¥Æ®¸¦ ÁøÇàÇÑ´Ù. ½Å±Ô °¡ÀÔÇÏ´Â ¸ðµç ȸ¿ø¿¡°Ô '10% °ÀÇ ÇÒÀαÇ'À» Á¦°øÇϸç, CRMÇнÀ¹ý ¼Ò°³¸¦º¸°í ºóÄ¿¡ Á¤´äÀ» ÀÔ·ÂÇÏ¿© À̺¥Æ®¿¡ ÀÀ¸ðÇϸé '±âÇÁƼÄÜ'°ú '3¸¸¿ø ¹®È»óǰ±Ç'À» ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. ±×¸®°í °ÀǸ¦ ¼ö°ÇÑ ¸ðµç ȸ¿ø¿¡°Ô´Â '50% °ÀÇ ÇÒÀαÇ'À» Á¦°øÇϸç, °ÀÇ °áÁ¦ ÈÄ ÇнÀ Èı⸦ ÀÛ¼ºÇÑ È¸¿ø Áß Ãß÷À» ÅëÇØ ÀÌÁöº¸Ä« ·Î°í°¡ »õ°ÜÁø '5¸¸¿ø ±âÇÁƮīµå', 'X-note' µî ǪÁüÇÑ »çÀºÇ°À» ÁõÁ¤ÇÑ´Ù. ½±°í Àç¹ÌÀÖ´Â ÀÌÁöº¸Ä« ¿ÀÇ À̺¥Æ®´Â 5¿ù 6ÀϺÎÅÍ 19ÀϱîÁö ÁøÇàµÈ´Ù.
ÀÌÁöº¸Ä« ÀÎÁö°è¹ßÆÀ ½Å½ÂÈ£ ÆÀÀåÀº "¿µ¾î°øºÎ¸¦ Á» ´õ ½±°í Àç¹ÌÀÖ°Ô ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¾Ï±âÇнÀ¹ýÀ» °³¹ßÇÏ°Ô µÆ´Ù. ½º¸¶Æ® ´Ü¾î ¾Ï±âÇнÀ »çÀÌÆ® ÀÌÁöº¸Ä«¸¦ ÅëÇØ ÇлýµéÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ¸¹Àº ÇнÀÀÚµéÀÌ ¿µ¾îÀÇ ±âÃʸ¦ źźÈ÷ ÇÏ¿© ÀڽۨÀ» °®°í ¿µ¾î °øºÎ¸¦ Àç¹ÌÀÖ°í ²ÙÁØÈ÷ ÇÏ±æ ¹Ù¶õ´Ù"¸ç "ÇöÀç ÀÌÁöº¸Ä« »çÀÌÆ®´Â ¿µ¾î ´Ü¾î ÇнÀ¹ý Áß½ÉÀÌÁö¸¸ ¾ÕÀ¸·Î ÀϺ»¾î, Áß±¹¾î µî ´Ü¾î ¾Ï±â ÇнÀ¹ýÀ» °³¹ß¿¡ ÁÖ·ÂÇÏ¿© ´Ù±¹¾î¸¦ ´Ù·ç´Â ½º¸¶Æ® ´Ü¾î ¾Ï±âÇнÀ »çÀÌÆ®·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÒ °èȹÀÌ´Ù"°í ¹àÇû´Ù.

¼¿ï 24¡É
ÀÎõ 25¡É
°¸ª 23¡É
Ãáõ 23¡É















