영업시간 아니어도 모바일로 24시간 신한은행 계좌신규 만든다

신한은행은 자사의 스마트폰 어플인 ‘신한S뱅크’를 통한 계좌신규를 24시간 가능한 서비스로 개시한다고 15일 밝혔다.

이 서비스를 이용하면 고객이 신한S뱅크에서 ‘스마트 실명확인’ 앱을 통해 △사전확인(휴대폰 또는 공인인증서 인증) △신분증 확인(주민등록증, 운전면허증, 여권 등) △본인확인(영상 통화 또는 기존 계좌 인증)의 단계로 실명확인을 한 후 계좌를 신규할 수 있다.

기존 거래가 없었던 고객도 본인명의 휴대폰과 신분증만 있으면 영업점에 내점하지 않고 업무를 처리할 수 있게 됐으며 특히 ‘기존 계좌인증 방식’으로 본인확인을 진행할 경우 은행 업무시간에 상관없이 24시간 업무가 가능하다.

신한은행은 모바일 뱅킹에서 실명확인이 가능해짐에 따라 전자금융 신규 업무도 영업점 방문없이 모바일로 진행할 수 있게 됐다.

앞서 신한은행은 지난 12월 ‘비대면 주택담보대출 서비스’를 시행한 바 있으며 이 서비스 도입으로 입출금 계좌 신규에서 주택담보대출까지 고객이 영업점을 방문하지 않고 업무를 진행할 수 있는 서비스 체계를 구축했다.

신한은행은 향후 제신고 등 가능업무 범위를 확대해 나가는 것을 비롯해 카드 재발급, 증권계좌 신규 등 다양한 분야서 비대면 업무를 추진한다는 방침이다.

신한은행 관계자는 “24시간 모바일 계좌 신규 서비스는 은행의 대면-비대면 채널 간경계를 허무는 새로운 뱅킹 패러다임의 시작을 의미한다”고 말했다.