За чашечкой кофе скрывались голоса 23 тысяч рабочих, которые наконец прорвались наружу. 16 июля 2026 года работники Starbucks Korea впервые в истории отечественной франчайзинговой кофейной индустрии создали профсоюз и открыто противостояли управлению компании, которое характеризовалось «игнорированием требований и необоснованными промоакциями».

16 июля работники Starbucks Korea присоединились к Национальному союзу рабочих химической, текстильной и пищевой промышленности при Корейской конфедерации профсоюзов и учредили «отделение Starbucks», о чем они сообщили 19 июля. Это стало беспрецедентным первым случаем создания профсоюза в отечественной франчайзинговой кофейной индустрии. Starbucks Korea в настоящее время напрямую нанимает примерно 23 тысячи сотрудников.

Профсоюз, обосновывая причины создания, резко критиковал компанию, утверждая, что «компания каждый раз ограничивала каналы коммуникации с партнерами лишь формальными «сеансами сопереживания». Он также заявил, что «игнорируя требования партнеров, компания в одностороннем порядке навязала еще более обременительные промоакции и политики управления». В частности, были выявлены следующие проблемы: сокращение численности персонала в отдельные часы, увеличение количества промоакций и событий, а также вызванное этим повышение трудовой нагрузки. Кроме того, в качестве фона для создания профсоюза упоминались также недостаточная заработная плата для нормальной жизни, сложность совмещения с другой работой из-за графика работы и трудность в подаче заявлений о производственных травмах.

[사진=연합뉴스]

Поскольку около 23 тысяч сотрудников, нанятых напрямую, создали профсоюз, ожидается, что этот инцидент вызовет огромные волны на всей отечественной франчайзинговой кофейной индустрии. Создание профсоюза Starbucks Korea, которая применяет модель прямого найма работников в магазины, вероятно, окажет влияние и на другие франчайзинговые кофейные компании.

Представители Starbucks Korea заняли принципиальную позицию в отношении создания профсоюза, заявив, что «будут взаимодействовать с профсоюзом в соответствии с действующим законодательством». Однако до сих пор они не дали конкретного ответа на ключевые требования, выдвинутые профсоюзом, такие как отсутствие коммуникации, увеличение трудовой нагрузки и проблемы с оплатой труда.

Создание профсоюза Starbucks Korea предвещает беспрецедентные изменения в отечественной франчайзинговой кофейной индустрии. Предстоит с интересом ждать, какие разговоры и изменения произойдут между принципиальной позицией компании «взаимодействие в соответствии с действующим законодательством» и требованиями профсоюза по улучшению трудовых условий и оплаты труда.