حقق برجر "تشونجو جلوتينوس كورن تشيز كروكيت" من ماكدونالدز، الذي حقق رقماً قياسياً مذهلاً بمبيعات مليون وحدة في غضون أسبوعين من الإطلاق، نهاية صادمة حيث تم إيقاف المبيعات مبكراً في 30 يوليو 2026 بسبب شكاوى متكررة من "قضم الحصى".

تم إيقاف مبيعات منتج ماكدونالدز الجديد "برجر تشونجو جلوتينوس كورن تشيز كروكيت" في جميع المتاجر في جميع أنحاء البلاد اعتباراً من الساعة 8 مساءً في 30 يوليو. رغم أن المنتج كان يحظى بشعبية متفجرة، إلا أن الشكاوى المتكررة من العملاء بشأن "قضم حبيبات الحصى" أثناء تناول الطعام كانت السبب الحاسم لقرار إيقاف المبيعات.

ظهر هذا البرجر لأول مرة في 9 يوليو كالقائمة السادسة لمشروع "طعم كوريا" في الذكرى السنوية الخمسين لانطلاقه. حقق شهرة كبيرة لأنه منتج تعاوني يستخدم الذرة اللزجة من تشونجو، وهي منتج محلي متخصص، وبسبب طعمه الفريد، حيث تجاوز إجمالي مبيعاته مليون وحدة في غضون أسبوعين من الإطلاق. غير أن الزخم الإيجابي توقف بعد 20 يوماً فقط. مع توقف المبيعات بالكامل بسبب مشكلة "قضم الحصى"، واجهت ماكدونالدز حالة غير مسبوقة.

[사ورة=يونهاب نيوز]

اتخذت ماكدونالدز كوريا إجراءات استباقية فوراً بعد استقبال الشكاوى. صرح مسؤول في ماكدونالدز كوريا بأنه تم إيقاف المبيعات وفقاً لمبدأ "إيقاف مبيعات المنتج بشكل استباقي في حالة استقبال 3 تقارير أو أكثر من نفس النوع". كان من المقرر في الأصل بيع هذا البرجر حتى 12 أغسطس 2026، لكنه تم سحبه مبكراً من السوق مع إعطاء الأولوية العليا لسلامة العملاء.

تقوم ماكدونالدز كوريا حالياً، بالتعاون مع المزارع وموردي المواد الخام، بالتحقيق من عدة جوانب لتحديد السبب الدقيق لخلط "حبيبات الحصى". صرح المسؤول بحزم بأنه "لا توجد حالياً أي احتمالية لاستئناف المبيعات"، مما يشير إلى أن هذه الحادثة لن تنتهي كمسألة قصيرة الأجل.

يبدو أن حادثة إيقاف مبيعات "برجر تشونجو جلوتينوس كورن تشيز كروكيت" هذه ستؤثر بشكل كبير على جهود التعاون والتنمية المتبادلة للمنتجات الزراعية المحلية، بما في ذلك مشروع ماكدونالدز كوريا "طعم كوريا". يجب على الشركة أن تركز على التحقيق الشامل عن الأسباب واتخاذ تدابير لمنع تكرار الحادثة لاستعادة ثقة المستهلكين. ترك هذا الحادث نقطة مهمة تذكرنا مرة أخرى بالتوقعات المتزايدة للمستهلكين بشأن سلامة الغذاء والمسؤولية الاجتماعية للشركات.