शुरुआत के 2 हफ्ते में 10 लाख यूनिट बिक्री का रिकॉर्ड बनाकर लोकप्रियता हासिल करने वाले मैकडोनल्ड्स के 'चुंगज्यु ग्लूटिनस कॉर्न चीज क्रोकेट बर्गर' को 'पत्थर काटने' की शिकायतों के बाद अंत में 30 जुलाई 2026 को बिक्री समय से पहले समाप्त कर दिया गया, जो एक झटके के बराबर था।

मैकडोनल्ड्स के नए मेनू 'चुंगज्यु ग्लूटिनस कॉर्न चीज क्रोकेट बर्गर' को 30 जुलाई को दोपहर 8 बजे सभी राष्ट्रीय स्टोरों में बिक्री समय से पहले समाप्त कर दिया गया। यह उत्पाद अभूतपूर्व लोकप्रियता हासिल कर रहा था, लेकिन ग्राहकों द्वारा सेवन के दौरान 'पत्थर के कण काटने' की शिकायतें लगातार आने लगीं, जो बिक्री बंद करने का निर्णायक कारण बन गईं।

यह बर्गर 9 जुलाई को 'कोरिया का स्वाद' प्रकल्प शुरुआत की 5वीं वर्षगांठ की स्मृति में छठा मेनू बनकर आया था। क्षेत्रीय विशेष उत्पाद चुंगज्यु ग्लूटिनस कॉर्न का उपयोग करके बनाए गए सह-समृद्धि मेनू होने के नाते और अद्वितीय स्वाद के कारण शुरुआत के 2 हफ्ते में 10 लाख यूनिट की संचयी बिक्री को पार करते हुए बड़ी लोकप्रियता प्राप्त की। हालांकि, लोकप्रियता के मार्ग में ब्रेक लगा मात्र 20 दिन बाद। 'पत्थर काटने' की समस्या के कारण बिक्री पूरी तरह बंद हो गई, मैकडोनल्ड्स को अभूतपूर्व संकट का सामना करना पड़ा।

[फोटो=यूनाइटेड न्यूज]

कोरिया मैकडोनल्ड्स ने ग्राहक शिकायत प्राप्त होने के बाद तुरंत सक्रिय उपाय किए। कोरिया मैकडोनल्ड्स के एक प्रवक्ता ने कहा कि "समान शिकायत 3 या अधिक मामलों में प्राप्त होने पर उत्पाद बिक्री को सक्रिय रूप से रोक दिया जाता है" के सिद्धांत के अनुसार बिक्री को बंद कर दिया गया। यह बर्गर मूल रूप से 12 अगस्त 2026 तक बिक्री के लिए था, लेकिन ग्राहक सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हुए बाजार से समय से पहले वापस ले लिया गया।

वर्तमान में कोरिया मैकडोनल्ड्स कच्चे माल की आपूर्ति करने वाले किसानों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ 'पत्थर के कण' मिश्रण के सटीक कारण की बहुआयामी जांच कर रहा है। एक प्रवक्ता ने कहा कि "फिलहाल बिक्री फिर से शुरू करने की कोई संभावना नहीं है," जो यह संकेत देता है कि यह संकट अल्पकालिक समस्या नहीं होगी।

'चुंगज्यु ग्लूटिनस कॉर्न चीज क्रोकेट बर्गर' की बिक्री बंदी का यह संकट कोरिया मैकडोनल्ड्स की 'कोरिया का स्वाद' परियोजना सहित क्षेत्रीय कृषि उत्पादों के सह-समृद्धि सहयोग के प्रयासों पर काफी प्रभाव डालेगा। कंपनी को सटीक कारण का पता लगाने और पुनरावृत्ति रोकथाम उपायों के माध्यम से उपभोक्ता विश्वास को बहाल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। खाद्य सुरक्षा के संबंध में उपभोक्ताओं की बढ़ी हुई अपेक्षाओं और कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी को फिर से याद दिलाने वाला एक महत्वपूर्ण सबक छोड़ गया है।