Le burger « Cheongju Sweet Corn Cheese Croquette » de McDonald's, qui avait établi un record remarquable avec la vente d'un million d'unités en seulement deux semaines après son lancement et avait connu un grand succès, a finalement connu un dénouement choquant avec l'arrêt prématuré des ventes le 30 juillet 2026, suite à une succession de plaintes concernant des « morceaux de pierre » lors de la dégustation.

Le nouveau menu « Cheongju Sweet Corn Cheese Croquette Burger » de McDonald's a cessé d'être commercialisé dans tous les magasins du pays à partir de 20 heures le 30 juillet. Bien que ce produit ait connu un succès foudroyant, la décision d'arrêter les ventes a été motivée par une succession de plaintes de clients signalant des « morceaux de pierre qui craquaient entre les dents » lors de la consommation.

Ce burger a fait ses débuts le 9 juillet en tant que sixième menu pour le cinquième anniversaire du lancement du projet « Taste of Korea ». En utilisant le maïs sucré de Cheongju, une spécialité locale, comme menu de coopération mutuelle, et grâce à sa saveur unique, il a connu un grand succès en dépassant les ventes cumulées d'un million d'unités en seulement deux semaines après son lancement. Cependant, l'élan de popularité s'est arrêté en seulement une vingtaine de jours. Avec l'arrêt complet des ventes en raison du problème des « morceaux de pierre », McDonald's a connu une situation sans précédent.

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McDonald's Corée a immédiatement pris des mesures préventives après la réception des plaintes des clients. Un porte-parole de McDonald's Corée a déclaré que les ventes avaient été arrêtées conformément au principe selon lequel « si trois signalements ou plus concernant le même problème sont reçus, les ventes du produit sont arrêtées de manière préventive ». Ce burger était initialement prévu d'être vendu jusqu'au 12 août 2026, mais il a été retiré du marché de manière prématurée en accordant la priorité absolue à la sécurité des clients.

À l'heure actuelle, McDonald's Corée enquête à plusieurs niveaux sur les causes précises de la présence de « morceaux de pierre » en collaboration avec les agriculteurs qui ont fourni les matières premières et les fournisseurs. Un porte-parole a clairement déclaré que « selon la situation actuelle, il n'y a aucune possibilité de reprendre les ventes », ce qui suggère que cette crise ne se limitera pas à un problème à court terme.

Cette crise d'arrêt des ventes du « Cheongju Sweet Corn Cheese Croquette Burger » devrait avoir un impact non négligeable sur le projet « Taste of Korea » de McDonald's Corée et les efforts de coopération mutuelle avec les produits agricoles locaux. L'entreprise devra s'efforcer de récupérer la confiance des consommateurs en menant une enquête approfondie sur les causes et en mettant en place des mesures de prévention des récidives. Cette situation laisse un point important à retenir concernant les attentes accrues des consommateurs en matière de sécurité alimentaire et la responsabilité sociale des entreprises.