이랜드파크 켄싱턴호텔앤리조트가 강원권 3개 지점을 연계한 통합 패키지 '강원 플렉스'를 선보인다. 이는 지역 내 이동 편의성과 체류 경험을 강화하며, 고객의 체류 가치를 극대화하는 모델로 평가된다. 장기 투숙 시 특별가 제공 및 전용 쿠폰으로 시설 교차 이용이 가능하다.

이랜드파크 켄싱턴호텔앤리조트가 강원 지역 관광 활성화를 위한 새로운 시도로 통합 패키지 '강원 플렉스'를 출시했다. 이 패키지는 켄싱턴호텔 설악, 켄싱턴리조트 설악밸리, 켄싱턴리조트 설악비치 등 강원권 내 3개 주요 지점을 유기적으로 연결하여, 고객에게 다채로운 숙박 경험을 제공하는 것을 목표로 한다. 해당 상품은 오는 6월 30일까지 이용할 수 있도록 기획되었다.

▲ 강원권 통합 숙박 모델 제시

'강원 플렉스'는 단순한 숙박을 넘어선 지역 연계형 체류 경험을 강조한다. 이 패키지의 핵심은 장기 투숙 고객에게 제공되는 특별한 혜택이다. 2박 또는 3박 이상 일정으로 예약 시 객실 특별가가 적용되어, 고객들은 경제적인 부담을 줄이면서 강원권의 아름다운 자연과 시설을 충분히 만끽할 수 있다. 이는 최근 장기 여행 및 '워케이션' 트렌드에 부합하는 전략으로 분석된다.

특히 이 패키지는 투숙 지점과 관계없이 전용 쿠폰을 통해 3개 지점의 주요 시설을 자유롭게 교차 이용할 수 있도록 설계되었다. 예를 들어, 설악밸리에 머무르면서 설악비치의 해변 시설을 이용하거나, 설악호텔의 부대시설을 경험하는 것이 가능해진다. 이러한 유연성은 고객의 이동 편의성을 극대화하고, 한정된 공간이 아닌 지역 전체를 아우르는 광범위한 여행 경험을 제공한다.

▲ 고객 체류 가치 극대화 전략

켄싱턴호텔앤리조트 관계자는 '강원 플렉스'가 단순한 숙박 상품을 넘어 지역 내 다양한 인프라를 유기적으로 연결하여 고객의 체류 가치를 극대화하는 모델이라고 설명했다. 이는 팬데믹 이후 변화된 여행 트렌드에 대한 전략적인 대응으로 해석된다. 과거 단일 목적지 중심의 여행에서 벗어나, 여러 지역을 오가며 다양한 경험을 추구하는 현대 여행객의 수요를 충족시키려는 의도가 엿보인다.

이러한 통합 패키지는 고객에게 선택의 폭을 넓혀주고, 강원권 전체의 매력을 동시에 경험할 기회를 제공한다. 숙박 시설 간의 경계를 허물어 고객이 원하는 대로 일정을 구성할 수 있게 함으로써, 개별 고객의 취향과 필요에 맞춘 맞춤형 여행 경험을 가능하게 한다. 이는 고객 만족도를 높이고, 켄싱턴호텔앤리조트의 브랜드 충성도를 강화하는 데 기여할 것으로 예상된다.

▲ 지역 관광 산업의 미래 전망

'강원 플렉스'와 같은 통합 패키지 모델은 지역 관광 산업 전반에 긍정적인 파급 효과를 가져올 것으로 전망된다. 여러 지점을 연계하여 고객의 체류 기간을 늘리고, 각 지점의 시설을 고루 이용하게 함으로써 지역 경제 활성화에 기여할 수 있다. 장기적으로는 강원권이 단순한 휴양지를 넘어, 다채로운 경험을 제공하는 복합 문화 관광지로 자리매김하는 데 중요한 역할을 할 수 있다.

향후 이러한 통합형 리조트 모델은 다른 지역의 숙박 업계에도 새로운 영감을 제공할 가능성이 크다. 지역 내 여러 숙박 시설과 관광 자원을 연계하여 시너지를 창출하고, 고객에게 더욱 풍부하고 편리한 여행 경험을 제공하는 것이 미래 관광 산업의 중요한 방향으로 부상할 것이다. 켄싱턴호텔앤리조트의 이번 시도는 변화하는 여행 시장에서 혁신적인 서비스 모델을 제시하며, 지속 가능한 관광 발전에 기여하는 선례가 될 것으로 보인다.