서울 서초구가 전국 지방자치단체 중 최초로 인공지능(AI) 기반 계약서류 검토시스템 구축을 추진한다. 이 시스템은 복잡한 계약 업무의 정확성과 효율성을 높이며, 오는 9월까지 개발을 완료할 계획이다. 내부 서버를 직접 설치하는 온프레미스 방식으로 보안성을 확보한다.

서울 서초구는 전국 지방자치단체 가운데 처음으로 인공지능(AI) 계약서류 검토시스템 구축 사업을 진행한다. 이 시스템은 각종 계약 관련 서류를 AI가 자동 분석하여 행정 업무의 정확성과 효율성을 강화하는 데 목적을 둔다. 특히 복잡한 계약 관련 법령과 지침으로 인해 발생할 수 있는 오류를 사전에 방지하는 핵심 기능을 수행한다. 구는 오는 9월까지 시스템 개발을 완료하고 본격적인 운영에 들어갈 예정이다.

서초구는 이번 AI 계약서류 검토시스템 도입을 통해 행정 업무의 투명성과 신뢰성을 동시에 확보하고자 한다. 기존 수기 검토 방식에서 발생할 수 있는 인적 오류를 최소화하고, 법규 준수 여부를 기계적으로 검증하여 일관된 행정 서비스를 제공한다. 이는 공공기관 디지털 전환의 한 축으로, 효율적인 시장 질서 확립에 기여할 것으로 기대된다.

이 시스템은 계약 문서의 보안성을 최우선으로 고려하여 '온프레미스(on-premises)' 방식으로 운영된다. 외부에 서버를 두지 않고 구 내부에 직접 서버를 설치함으로써 민감한 계약 정보의 유출 위험을 원천 차단한다. 이는 정보 보안에 대한 보수적인 접근 방식을 반영하며, 지방자치단체 AI 도입의 중요한 선례를 제시한다.

AI 계약서류 검토시스템은 다양한 검토 기능을 제공한다. 데이터의 일관성 여부, 필수 항목 누락 여부, 관련 법령 및 내부 규정의 적합성, 그리고 산출 내역의 타당성 등을 종합적으로 분석한다. 검토 결과는 '일치', '불일치', '경고' 등으로 명확히 구분하여 사용자에게 제시한다.

시스템은 오류가 발견될 경우 해당 항목에 대한 수정안을 즉시 제안하며, '원클릭 수정 기능'을 통해 담당자의 업무 부담을 대폭 줄인다. 검토 결과와 수정안에 대한 근거 및 출처를 명확히 제시하여 담당자가 신뢰성을 바탕으로 업무를 처리할 수 있도록 지원한다. 이는 법치 행정의 기본 원칙을 AI 기술로 구현하는 사례로 평가된다.

서초구 관계자는 "담당자들이 반복 업무를 줄여 행정 처리 속도가 크게 개선될 것"이라며, "AI 기술을 다양한 행정 업무에 적극 도입해 효율적이고 신뢰성 높은 행정 서비스를 제공할 것"이라고 강조한다. 이 발언은 AI 도입이 단순한 기술 적용을 넘어 행정 서비스 전반의 질적 향상을 목표로 한다는 점을 시사한다.

일각에서는 AI 시스템 도입 초기 단계에서 발생할 수 있는 잠재적 오류 가능성과 시스템의 완전성에 대한 지속적인 검증 필요성을 제기한다. 새로운 기술이 행정 시스템에 통합될 때 예상치 못한 변수가 발생할 수 있으며, 이에 대한 철저한 대비와 인간의 최종 판단 역할이 여전히 중요하다고 지적한다. 시스템의 안정화 과정에서 발생할 수 있는 문제점을 면밀히 관리해야 한다는 관점이다.

서초구는 이번 시스템 구축에 앞서 이미 챗GPT, 제미나이 등 생성형 AI 모델을 한곳에 모은 통합 플랫폼 '서초 AI 웍스'를 구축하여 운영해왔다. 각종 자료 작성 및 요약 등 반복 업무 부담을 줄이고 행정 서비스의 완성도를 높이는 데 AI를 적극 활용해온 경험이 있다. 이러한 선행 경험은 새로운 AI 계약서류 검토시스템의 성공적인 안착에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상한다. 향후 서초구의 AI 기반 행정 시스템은 다른 지방자치단체에도 중요한 벤치마킹 사례가 될 것이며, 공공 부문의 디지털 전환을 가속화하는 기폭제 역할을 할 것으로 전망한다.