우리은행이 잠실 지역의 고액자산가 시장을 집중 공략하기 위해 특화 자산관리 센터인 '투 체어스 W 잠실'을 공식 개점하고 본격적인 운영에 돌입했다. 이번 센터는 롯데월드타워를 비롯한 지역 랜드마크 입지를 기반으로 세무, 부동산, 가업승계 등 분야별 전문가 네트워크를 결합한 초밀착형 자산관리 솔루션을 제공하는 것이 핵심이다.

우리은행이 지난 21일 서울 잠실 지역에 고액자산가 전용 특화 지점인 '투 체어스 W 잠실'의 문을 열고 자산관리 경쟁력 강화에 나섰다. 이번 개점은 급성장하는 초부유층 자산관리 시장에서 우위를 점하기 위한 전략적 행보로 풀이되며, 우리은행은 이를 통해 프리미엄 금융 서비스의 질적 도약을 꾀하고 있다. 잠실 지역은 대규모 주거 단지와 상업 시설이 밀집한 지역으로, 자산관리 수요가 매우 높은 핵심 요충지로 평가받는다. 우리은행은 이 같은 지역적 특성을 고려하여 기존의 일반적인 은행 서비스와는 차별화된 고도화된 금융 경험을 고객에게 선사한다는 방침이다.

투 체어스 W 잠실은 지역의 상징인 롯데월드타워 등 랜드마크 입지를 적극적으로 활용하여 브랜드 인지도를 높이고 접근성을 강화하였다. 고액자산가들의 생활 동선과 밀접한 위치에 자리를 잡음으로써 고객 편의성을 극대화하고 실시간으로 변화하는 시장 상황에 신속하게 대응할 수 있는 체계를 갖추었다. 단순한 금융 거래의 장소를 넘어 고객의 라이프스타일과 자산 성장 주기를 고려한 종합 상담 공간으로 기능하도록 설계된 점이 특징이다. 입지적 우위를 바탕으로 한 공격적인 영업 전개는 향후 우리은행의 자산관리 부문 수익성 개선에도 기여할 것으로 보인다.

제공되는 서비스의 내실을 기하기 위해 단순한 투자상품 판매를 넘어선 다각적인 포트폴리오 관리 시스템을 도입하였다. 고객 개개인의 위험 성향과 재무 목표를 정밀하게 분석하여 최적화된 자산 배분 전략을 제시하는 과정이 중심을 이룬다. 특히 글로벌 경제의 불확실성이 증대되는 상황 속에서 자산의 안전성을 확보하면서도 수익성을 극대화할 수 있는 정교한 포트폴리오를 구성하는 데 주력하고 있다. 이는 고액자산가들이 가장 중시하는 자산의 보존과 효율적인 증식이라는 두 가지 목표를 동시에 달성하기 위한 목적이다.

자산관리의 전문성을 높이기 위해 세무, 부동산, 신탁 등 각 분야의 베테랑 전문가들로 구성된 전담 네트워크를 구축하였다. 법률 및 세무 이슈가 복잡해지는 현대 금융 환경에서 고객들이 직면할 수 있는 다양한 리스크를 사전에 관리하고 해결책을 제시하는 것이 이들의 역할이다. 특히 부동산 투자 전략이나 증여 및 상속과 관련된 세무 상담은 고액자산가 고객들로부터 가장 높은 수요를 보이는 분야로 꼽힌다. 전문가들이 직접 참여하는 일대일 맞춤형 컨설팅은 고객의 신뢰도를 높이는 결정적인 요인이 되고 있다.

최근 자산가들 사이에서 화두가 되고 있는 가업승계와 신탁 서비스 역시 이번 센터의 핵심 경쟁력 중 하나로 자리 잡았다. 기업을 운영하는 자산가들에게 있어 안정적인 경영권 승계와 부의 이전은 자산관리의 최종 단계이자 가장 난도가 높은 과제이다. 우리은행은 가업승계에 필요한 법적 절차와 세무 계획을 통합적으로 관리하는 설루션을 제공함으로써 고객의 지속 가능한 성장을 지원한다. 신탁 기능을 활용한 체계적인 자산 관리 방식은 유언 대용 신탁 등 다양한 형태로 확장되어 고객의 장기적인 자산 운용 계획에 부합하도록 설계되었다.

다양한 전문가 네트워크의 유기적인 결합은 금융과 비금융을 아우르는 전방위적 금융 플랫폼으로서의 가치를 증명하고 있다. 고객은 한 번의 방문으로 투자, 절세, 부동산 관리, 승계 계획에 이르는 모든 과정을 원스톱으로 해결할 수 있는 통합적 서비스를 경험하게 된다. 이러한 고도화된 서비스 구조는 실무 부서 간의 긴밀한 협력을 통해 가능해졌으며, 이는 곧 고객 만족도 향상으로 이어지는 선순환 구조를 형성하고 있다. 우리은행은 이러한 협업 모델을 더욱 정교화하여 타 금융기관과의 서비스 격차를 벌려 나갈 계획이다.

하지만 고액자산가 시장을 둘러싼 시중은행 간의 경쟁이 날로 치열해지고 있다는 점은 극복해야 할 과제로 지적된다. 각 은행이 유사한 형태의 특화 센터를 경쟁적으로 개설하고 있어, 단순히 화려한 입지나 시설만으로는 고객의 충성도를 유지하기 어렵다는 분석이 우세하다. 결국 실제 자산 운용 수익률에서의 차별화와 더불어 고객의 세밀한 요구까지 포착해내는 진정성 있는 서비스 품질이 성패를 가를 것으로 보인다. 시장 질서의 변화에 기민하게 대응하면서도 금융의 기본인 신뢰와 효율성을 잃지 않는 균형 잡힌 전략이 요구되는 시점이다.

우리은행 내부에서도 이번 잠실 센터 개점에 거는 기대가 크며, 이를 자산관리 영업의 핵심 거점으로 육성하겠다는 의지를 보이고 있다. 정수현 우리은행 자산관리(WM)영업전략부장은 "고객의 자산 성장과 미래 설계를 함께하는 프리미엄 금융 플랫폼으로 자리매김할 수 있도록 차별화된 자산관리 서비스를 지속 확대하겠다"고 밝혔다. 이는 단순히 지점 수를 늘리는 것에 그치지 않고, 고객에게 실질적인 가치를 제공할 수 있는 질적 성장에 집중하겠다는 선언으로 풀이된다. 우리은행은 이번 잠실 센터를 시작으로 고액자산가 대상의 특화 서비스를 전사적으로 확산시킬 방침이다.

향후 우리은행은 자산관리 특화 브랜드인 '투 체어스'의 위상을 더욱 공고히 하며 거점별 특성에 맞는 맞춤형 센터 운영을 지속할 전망이다. 잠실 지역의 성공적인 안착을 바탕으로 다른 주요 거점 지역으로의 확장을 검토하고 있으며, 디지털 기술을 접목한 하이브리드 자산관리 모델 개발에도 박차를 가하고 있다. 자산가들의 요구가 갈수록 세분화되고 전문화되는 추세에 맞춰 우리은행의 WM 전략 역시 한층 더 진화할 것으로 예상된다. 철저한 팩트 중심의 고객 관리와 법치 및 시장 원리에 충실한 자산 운용은 우리은행이 지향하는 프리미엄 금융의 이정표가 될 것이다.