생성형 인공지능(AI)이 일상의 필수 서비스로 자리 잡는 가운데, 온라인동영상서비스(OTT) 시장은 광고 기반 요금제를 중심으로 수익 구조를 전면 재편하고 있다. CJ메조미디어가 발표한 보고서에 따르면 디지털 소비 트렌드는 단순 체험을 넘어 유료 구독과 광고 수용성을 결합한 실질적 수익화 단계로 진입한 것으로 분석된다.

생성형 인공지능(AI)과 온라인동영상서비스(OTT)를 필두로 한 디지털 플랫폼 시장이 기술 체험 단계를 넘어 본격적인 수익 창출 국면으로 전환하고 있다. CJ ENM 계열의 통합 디지털 마케팅 기업 CJ메조미디어는 26일 발간한 '2026 디지털 라이프스타일 리포트'를 통해 이와 같은 시장 재편 양상을 구체적인 데이터로 제시하다. 생성형 AI는 이미 정보 검색과 문서 작성 등 일상적 기능으로 자리 잡았으며, OTT 시장은 광고를 매개로 한 저가 요금제 확산을 통해 이용자 확보 경쟁의 새로운 전기를 맞이하고 있다.

생성형 AI 기술은 이제 단순한 신기술의 영역을 벗어나 실생활의 편의를 돕는 도구로 완전히 안착하다. 이번 리포트에 따르면 이용자들은 정보 검색, 문서 작성, 콘텐츠 추천 등 다양한 분야에서 AI를 적극적으로 활용하고 있는 것으로 나타나다. 이는 기술에 대한 호기심을 넘어 실질적인 업무 효율성과 생활 편의성을 증대시키는 방향으로 서비스 이용 행태가 진화했음을 의미하다.

시장 전반에서는 생성형 AI를 활용한 수익 모델 구축이 가속화되는 흐름이 뚜렷하게 관찰되다. 초기 무료 서비스 중심의 시장 구조에서 탈피하여 유료 구독 서비스와 광고 수용 여부까지 논의되는 등 수익화 단계로의 진입이 본격화되다. 기업들은 단순한 기능 고도화에 그치지 않고 지속 가능한 사업 모델을 확보하기 위해 유료 결제 시스템과 광고 결합 모델을 정교화하고 있다.

OTT 분야에서는 구독료 부담을 낮추는 대신 광고를 시청하는 '광고 기반 요금제'가 대중적인 선택지로 급부상하다. 고물가 시대를 맞아 소비자들의 지출 관리가 엄격해지면서 저가형 광고 요금제는 플랫폼 이탈을 막는 강력한 방어 기제로 작용하다. 기존의 가격 경쟁 중심이었던 이용자 확보 전략은 이제 광고 기반의 수익 모델 최적화로 그 중심축이 이동하는 추세다.

디지털 플랫폼들의 이러한 전략 변화는 이용자들의 소비 행태와 기업의 생존 전략이 맞물린 결과로 풀이되다. 광고 요금제의 확산은 플랫폼 기업에 안정적인 광고 수익을 제공하는 동시에 소비자에게는 선택의 폭을 넓혀주는 효과를 가져오다. 이러한 변화는 디지털 콘텐츠 시장의 질서를 양적 팽창에서 질적 효율성 중심으로 재편하는 핵심 동력이 되다.

이번 조사는 서울 및 경기 지역과 5대 광역시에 거주하는 만 15세에서 59세 사이의 남녀 1,000명을 대상으로 진행한 온라인 설문을 기반으로 하다. 조사 대상의 광범위한 연령층과 지역적 분포는 현재 대한민국 디지털 소비 시장의 실질적인 단면을 정확하게 반영하다. 데이터의 정밀도는 향후 기업들이 수립할 디지털 마케팅 전략의 객관적 지표로서 높은 신뢰도를 확보하다.

보고서는 생성형 AI와 OTT를 포함하여 숏폼, 디지털 광고, 온라인 쇼핑, 웹콘텐츠, 재테크 등 총 7개 핵심 분야를 심층 분석하다. 각 분야에서 공통적으로 나타나는 현상은 디지털 기술이 일상의 모든 영역에 침투하여 소비자의 의사결정 구조를 근본적으로 바꾸고 있다는 점이다. 특히 숏폼 콘텐츠와 온라인 쇼핑의 결합 등 분야 간 경계가 허물어지는 복합적 소비 양상이 두드러지다.

시장 질서의 관점에서 볼 때 이러한 변화는 플랫폼 간의 무한 경쟁을 심화시키는 동시에 서비스의 질적 상향 평준화를 유도하다. 효율성을 중시하는 보수적 시장 논리에 따라 수익성이 검증되지 않은 서비스는 도태되고 실질적인 가치를 제공하는 플랫폼만이 생존하는 구조가 정착되다. 이는 기술 자본의 투입이 실제 경제적 부가가치로 연결되는 선순환 구조의 확립을 의미하다.

다만 급격한 유료화 전환과 광고 요금제 확대에 따른 소비자 피로도 누적은 시장의 잠재적 위험 요소로 지목되다. 과도한 광고 노출이나 구독료 인상은 이용자의 거부감을 유발하여 플랫폼 이탈의 원인이 될 수 있다는 비판적 시각도 존재하다. 기계적 중립성을 확보하기 위해서는 서비스 제공자와 소비자 간의 적절한 비용 편익 균형을 맞추는 정책적 고려가 병행되어야 하다.

CJ메조미디어 관계자는 "생성형 AI와 OTT를 중심으로 디지털 플랫폼 이용 행태가 빠르게 재편되고 있다"며 "이는 광고 및 마케팅 전략 수립 과정에서 필수적으로 참고해야 할 지표"라고 강조하다. 향후 디지털 시장은 기술의 혁신성보다는 사용자의 일상에 얼마나 깊숙이 침투하여 실질적인 수익 구조를 창출하느냐에 따라 그 승패가 갈릴 것으로 전망되다. 기업들은 변화하는 데이터에 기반하여 보다 정교하고 효율적인 플랫폼 대응 전략을 마련해야 할 시점이다.