국내 주요 온라인 동영상 서비스(OTT) 티빙이 이용자 개인정보 유출 사고에 대해 최주희 대표이사 명의로 공식 사과했다. 동시에 정부는 이번 사고를 중대 사안으로 판단, 민관합동조사단을 구성하며 철저한 진상 규명에 나섰다.

티빙은 3일 최주희 대표이사 명의의 사과문을 게시하고 최근 발생한 외부의 비인가 접근으로 인한 이용자 개인정보 유출 사실을 공식 인정했다. 최 대표는 사과문에서 「이용자 여러분께서 믿고 맡겨주신 정보를 지켜드리지 못했으며 그 책임은 전적으로 티빙에 있다」고 밝히며 회사의 전적인 책임을 통감한다고 강조했다.

티빙은 이어 「피해 구제와 이용자 보호를 위해 끝까지 책임지겠다」고 약속했다. 현재 영향을 받은 이용자에게는 개별적으로 안내가 진행 중이며, 정부 조사에도 적극 협조하겠다는 입장을 표명했다.

[사진=연합뉴스]

같은 날 과학기술정보통신부(이하 과기정통부)는 이번 티빙 개인정보 유출 사고를 '중대한 사고'로 판단하고 민관합동조사단 조성 계획을 발표했다. 과기정통부는 신속하고 명확한 진상 규명이 필요하다고 보고 사고 발생 즉시 조치에 착수했다.

앞서 티빙은 지난 2026년 6월 1일 과기정통부에 개인정보 침해사고를 신고한 바 있다. 신고 접수 이틀 만에 티빙의 공식 사과와 정부의 '중대한 사고' 판단 및 민관합동조사단 구성 발표가 이어지며 사안의 심각성을 더했다.

향후 민관합동조사단은 티빙의 개인정보 유출 경위와 피해 규모, 재발 방지 대책의 적정성 등을 면밀히 조사할 예정이다. 티빙이 약속한 「진행 상황과 후속 조치는 투명하게 알려 드리겠다」는 약속의 이행 여부와 이용자 피해 구제 노력이 이번 사태의 중요한 분수령이 될 전망이다.