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2026년 04월 08일 11시 52분 (한국 시각) 현재, 카카오(035720)가 전일 대비 3.56% 상승한 48,050원에 거래되며 강세를 보이고 있다. 이러한 상승세는 카카오톡 AI를 활용한 쇼핑 및 선물 추천 서비스 확대, 카카오뱅크의 원화 스테이블코인 발행 계획 발표, 그리고 이커머스 시장 내 카카오쇼핑의 수혜 가능성 등 복합적인 요인에 기인한 것으로 분석된다.

▲ 카카오톡 AI 기반 쇼핑 및 선물 추천 서비스 강화
현대백화점의 프리미엄 큐레이션 전문몰 '더현대 하이'는 카카오톡 기반 AI 서비스와 연동되어 고객의 취향에 맞는 쇼핑 정보를 추천하고, 구매 및 예약까지 연동되는 서비스를 도입했다. 이는 카카오톡 채팅 환경에서 외부 서비스를 연동하여 인공지능이 맞춤형 정보를 제안하는 '카카오툴즈'에 더현대 하이가 이커머스 파트너로 참여한 결과이다. 이를 통해 카카오는 AI 기술을 활용하여 사용자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하며, 신규 고객 접점을 확대할 것으로 기대된다. 카카오 커머스는 이미 카카오톡 선물하기에 AI 추천 서비스를 적용하여 이용자가 선물을 고를 때 도움을 주고 있다.

▲ 카카오뱅크, 원화 스테이블코인 발행 및 AI 은행 전환 계획 발표

카카오뱅크 윤호영 대표는 원화 기반 스테이블코인 발행 및 유통을 주도해 나갈 것이라고 밝혔다. 윤 대표는 대국민 서비스인 카카오톡과 원화 스테이블코인을 결합하여 편리한 결제 사용성을 제공할 계획을 제시했다. 또한, 카카오뱅크는 AI 네이티브 뱅크로의 전환을 선언하며 자산관리(WM)와 인공지능(AI) 기반 은행을 올해의 경영 키워드로 제시했다. 카카오뱅크는 2,700만 고객의 '앱 온리' 데이터와 금융 특화 대규모 언어 모델(LLM)을 결합하여 초개인화 AI 서비스를 구현할 예정이다.

▲ 이커머스 시장 내 카카오쇼핑 경쟁력 부각

최근 쿠팡의 브랜드 충성도가 처음으로 마이너스 전환을 기록했다는 조사 결과가 발표되면서, 카카오쇼핑이 수혜를 볼 것으로 분석되고 있다. 리서치 전문기업 오픈서베이의 '온라인 쇼핑 트렌드 리포트 2026'에 따르면, 쿠팡의 지난 3월 순고객추천지수(NPS)는 -1.5를 기록했으며, 카카오쇼핑은 0.0을 기록하며 반등 흐름을 보였다. 카카오쇼핑의 이용자 만족도는 전년 대비 9.4%포인트 상승한 61.7%로 집계되었으며, 이는 이벤트 및 프로모션의 다양성과 합리적인 상품 가격이 주효한 것으로 평가된다.

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