글로벌 헬스케어 가전 기업 세라젬이 대한항공과 협업하여 인천국제공항 내 프리미엄 휴식 공간을 공식 선보였다. 이번 협력을 통해 인천공항 제2여객터미널 주요 라운지에 전문적인 의료기기 및 안마의자가 배치된 '웰니스 룸'이 본격적인 운영에 들어갔다. 이는 공항 체류 환경을 단순한 이동 단계에서 고차원적인 케어 경험으로 격상시키려는 양사의 전략적 판단에 따른 결과다.

인천국제공항 제2여객터미널 내 대한항공 프리미엄 고객들을 위한 휴식 공간이 헬스케어 기술과 결합하여 한층 강화된다. 세라젬은 대한항공과의 전략적 협업을 통해 라운지 내에 '웰니스 룸'을 조성하고, 장거리 여행을 앞두거나 마친 승객들에게 신체적 회복을 지원하는 최첨단 의료기기 기반의 서비스를 제공하기 시작했다. 이번 프로젝트는 항공 여행의 질을 결정짓는 핵심 요소인 '지상 경험'을 프리미엄 가치로 치환하려는 대한항공의 서비스 고도화 전략과 궤를 같이한다.

▲ 라운지별 맞춤형 기기 배치 및 최첨단 헬스케어 인프라 확충

본지의 분석에 따르면, 이번 웰니스 룸 구축은 고객의 등급과 라운지 특성에 맞춰 기기 배치를 최적화한 것이 특징이다. 2026년 4월 20일 공개된 세부 배치 현황을 보면, 가장 높은 수준의 서비스를 제공하는 일등석 라운지에는 세라젬의 최상위 라인업인 척추 의료기기 '마스터 V9' 3대가 설치되어 독립적이고 집중적인 케어를 지원한다.

비즈니스 클래스 승객이 주로 이용하는 프레스티지 서편 라운지에는 보다 많은 수요를 수용하기 위해 '마스터 V9' 6대와 세련된 디자인을 강조한 안마의자 '파우제 M6' 4대가 함께 배치됐다. 총 13대의 프리미엄 헬스케어 기기가 전략적으로 배치됨에 따라, 환승객 및 출국 대기 승객들의 피로 회복 효율이 극대화될 것으로 전망된다. 특히 유동 인구가 많은 프레스티지 라운지에 안마의자와 의료기기를 혼합 배치한 것은 다양한 고객의 취향과 신체 상태를 동시에 고려한 구성으로 평가받는다.

▲ 척추 스캐닝 기술 기반의 개인화된 휴식 솔루션 도입

웰니스 룸에 도입된 세라젬의 기술력은 단순히 일시적인 안마 기능을 넘어 사용자 개개인의 신체적 특성을 정밀하게 분석하는 데 초점이 맞춰져 있다. 설치된 제품들은 사용자가 기기에 누우면 자동으로 척추의 길이와 굴곡도를 스캐닝하여 분석하는 기능을 탑재하고 있다. 이러한 데이터 분석을 바탕으로 각기 다른 체형을 가진 국내외 고객들에게 맞춤형 마사지 강도와 위치를 설정해 최적화된 자극을 전달한다.

장시간 비행으로 인해 굳어지기 쉬운 근육을 이완하기 위해 온열 기능 역시 강화됐다. 척추 라인을 따라 전달되는 집중적인 온열 요법은 혈액 순환을 돕고 신체의 긴장도를 낮추는 역할을 한다. 대한항공 측은 공항에서의 대기 시간을 단순히 버려지는 시간이 아닌, 다음 여행지를 향한 에너지를 충전하는 '여행의 일부'로 확장하겠다는 의지를 보이고 있다. 이는 고관여 고객인 프리미엄 승객들에게 차별화된 가치를 전달하여 브랜드 충성도를 제고하려는 포석이다.

▲ 글로벌 프리미엄 고객 접점 확대를 통한 브랜드 경쟁력 강화

세라젬 입장에서 이번 대한항공과의 협업은 전 세계에서 모여드는 글로벌 고객들에게 자사의 의료기기 기술력을 직접 선보일 수 있는 최고의 쇼룸을 확보했다는 의미가 크다. 인천공항 제2여객터미널은 세계적인 허브 공항으로서의 위상을 가지고 있으며, 이곳의 라운지를 이용하는 고객들은 브랜드의 가치를 판단하는 데 있어 매우 엄격한 기준을 가진 핵심 타깃층이다.

세라젬 관계자는 이번 프로젝트를 통해 자사 제품의 우수한 디자인과 전문적인 의료기기 기술력을 국내외 프리미엄 고객들이 직접 체험할 수 있도록 하겠다고 밝혔다. 특히 인테리어와 조화를 이루는 디자인 경쟁력을 강조하며, 앞으로도 프리미엄 고객 접점을 지속적으로 발굴하여 글로벌 시장에서의 브랜드 경쟁력을 공고히 하겠다는 계획이다. 헬스케어와 항공 서비스라는 서로 다른 산업군 간의 결합은 향후에도 고부가가치 서비스 시장에서 중요한 협업 모델이 될 것으로 예상된다.