원주시시설관리공단이 장애인에 대한 사회적 인식을 개선하고 임직원들의 인권 감수성을 체계적으로 높이기 위한 혁신적인 교육 프로그램을 도입한다. 이번 행사는 공단의 핵심 공공 서비스인 교통약자 특별교통수단 운영 역량을 강화하고, 장애인을 시혜의 대상이 아닌 동등한 권리 주체로 존중하는 조직 문화를 정착시키는 데 목적을 둔다. 특히 시각 매체를 활용한 공감 교육과 구체적인 언어 습관 교정을 위한 자가 진단 체계를 구축하여 실질적인 서비스 품질 향상을 도모한다.

원주시시설관리공단은 제46회 장애인의 날을 맞이한 2026년 4월 20일, 본사 임직원들을 대상으로 '2026년 장애인 인권영화제'를 개최하며 인권 경영의 새로운 이정표를 세웠다. 이번 행사는 단순한 이론 위주의 교육에서 벗어나 영화와 다큐멘터리라는 시각적 매체를 통해 장애인의 삶을 깊이 있게 들여다보고, 실무 현장에서 발생할 수 있는 인권 침해 요소를 사전에 차단하기 위해 기획되었다. 공단은 지방공기업으로서 사회적 가치를 실현하고 인권 존중 문화를 확산시키기 위해 매년 관련 프로그램을 강화해오고 있다.

▲ 장애인 이동권 이해 돕는 시각 매체 활용 교육

행사의 1부 세션에서는 장애인의 일상과 사회적 장벽을 다룬 두 편의 작품이 상영되었다. 첫 번째 상영작인 영화 '두 개의 빛, 릴루미노'는 시각장애인이 마주하는 주체적인 삶의 모습과 그 안에서 피어나는 감정의 교류를 섬세하게 묘사하여 임직원들에게 큰 울림을 주었다. 이어 상영된 다큐멘터리 '시사기획 창: 같이 삽시다'는 우리 사회의 고질적인 문제인 장애인 이동권 문제를 정면으로 다루며, 공단이 운영 중인 특별교통수단의 사회적 책무를 다시금 상기시키는 계기가 되었다.

임직원들은 영상 시청 후 '한 줄 소감문' 작성 시간을 통해 각자가 느낀 바를 공유했다. 이 과정에서 장애인 인권이 단순히 배려나 동정의 대상이 아니라, 헌법과 법률이 보장하는 당연한 권리임을 명확히 인식하는 공감대가 형성되었다. 공단 측은 이러한 감성적 접근이 실무자들의 태도 변화를 이끌어내는 데 가장 효과적인 수단이라고 분석하고 있다. 특히 교통약자 지원 부서 직원들은 실제 현장에서 이용객들이 느끼는 불편함이 단순한 물리적 제약을 넘어 정서적 장벽이 될 수 있음을 깊이 이해하게 되었다고 전했다.

▲ 언어 습관 및 시설 접근성 중심의 자가 진단 체계

2부 행사는 실무 중심의 '장애인 인권 감수성 자가 진단'으로 이어졌다. 공단은 임직원들이 일상적인 업무 수행 과정에서 무의식적으로 범할 수 있는 차별 행위를 점검하기 위해 10개 항목의 체크리스트를 배포했다. 주요 진단 항목에는 용어 사용의 적절성이 포함되었다. 흔히 사용되는 '정상인'이나 '일반인'이라는 표현이 장애인을 비정상적인 존재로 상정하는 차별적 어감을 내포하고 있음을 지적하고, 이를 중립적인 표현인 '비장애인'으로 반드시 교정하도록 교육했다.

또한 시설물 관리 시의 접근성 고려 여부도 핵심 점검 사항으로 다뤄졌다. 공단이 관리하는 체육시설, 공원, 주차장 등 다양한 공공시설물에서 장애인이 이동의 제약을 느끼지 않도록 유니버설 디자인 원칙이 제대로 적용되고 있는지 실무자 스스로 검토하도록 했다. 이는 단순한 하드웨어의 개선을 넘어, 시설을 관리하는 인력의 마인드셋 자체를 장애 친화적으로 전환하겠다는 의지로 풀이된다. 이러한 자가 진단 체계는 향후 공단의 인사 평가나 부서별 성과 지표와 연계되어 지속적인 실행력을 확보할 전망이다.

▲ 인권 경영 내재화 통한 교통약자 서비스 고도화 전략

강지원 원주시시설관리공단 이사장 권한대행은 이번 영화제가 임직원들에게 제공한 통찰의 중요성을 강조했다. 강 권한대행은 공단의 특별교통수단 서비스가 누군가에게는 사회와 소통할 수 있는 유일한 통로라는 점을 강조하며, 서비스 공급자가 아닌 수요자의 관점에서 모든 프로세스를 재점검할 것을 주문했다. 특히 공공기관으로서 인권 경영을 선도하기 위해서는 조직 내부의 인권 감수성이 전국 최고 수준으로 유지되어야 한다는 점을 분명히 했다.

공단은 이번 장애인 인권영화제를 기점으로 지역사회 내 인권 존중 문화를 확산시키기 위한 다양한 후속 조치를 시행할 계획이다. 교통약자 특별교통수단의 배차 시스템 최적화와 더불어 운영 인력에 대한 정기적인 인권 교육을 의무화하고, 시설물 접근성 개선을 위한 시민 모니터링단을 운영하는 등 다각적인 노력을 기울일 예정이다. 이러한 행보는 원주시가 장애 친화 도시로 거듭나는 데 중추적인 역할을 할 것으로 기대되며, 다른 지방공기업들에게도 인권 경영의 모범 사례로 제시될 것으로 보인다.