부산시가 인공지능과 블록체인 기술을 결합하여 생활 및 행정 서비스를 통합 제공하는 '부산시민 플랫폼' 구축 사업을 본격적인 궤도에 올린다. 한국지능정보사회진흥원의 민간 투자형 소프트웨어 사업 적격성 조사를 통과함에 따라, 행정·금융·복지를 아우르는 개인 맞춤형 디지털 서비스가 하나의 모바일 앱을 통해 구현될 전망이다.

부산광역시가 추진하는 '부산시민 플랫폼' 구축 사업이 한국지능정보사회진흥원(NIA)의 민간 투자형 소프트웨어 사업 적격성 조사를 최종 통과했다. 해당 사업은 공공 소프트웨어 구축 과정에 민간의 자본과 창의적인 기술력을 적극적으로 도입하는 제도로, 기존의 도로 건설이나 교량 설치와 같은 사회기반시설 중심의 민간 투자를 디지털 소프트웨어 분야까지 확대한 첫 사례 중 하나로 꼽힌다. 이를 통해 부산시는 예산 절감과 동시에 급변하는 기술 트렌드를 공공 행정에 신속히 반영할 수 있는 토대를 마련하게 되었다.

▲ 민간 창의성 도입한 디지털 기반 행정 체계 혁신

부산시는 이미 2024년 5월 지역 화폐 앱인 '동백전'을 활용하여 블록체인 기반의 통합 시민 플랫폼 시범 사업을 개시한 바 있다. 당시 시범 사업에서는 디지털 시민증 발급, 정책자금 신청, 15분 도시 생활권 지도 안내, 공유 공동체 서비스 등을 제공하며 디지털 행정의 가능성을 타진했다. 이번 적격성 조사 통과는 이러한 초기 성과를 바탕으로 시민의 일상을 완전히 재편할 대규모 디지털 플랫폼으로의 확장을 공식화하는 의미를 지닌다. 블록체인 기술은 시민의 개인정보 보호와 데이터 무결성을 보장하는 핵심 인프라로 작용하며, 디지털 지갑 기능을 통해 다양한 공공 서비스를 안전하게 연결하는 역할을 수행한다.

▲ 인공지능과 블록체인 융합을 통한 맞춤형 생활 비서 기능

새롭게 구축되는 부산시민 플랫폼은 인공지능(AI) 기술을 전면에 배치하여 시민 개개인의 생애주기에 맞춘 '손안의 통합 비서' 역할을 지향한다. 플랫폼 내에는 인공지능 부산행복 알리미를 비롯해 AI 민원 상담 서비스가 탑재되어 시민이 필요한 행정 정보를 실시간으로 묻고 답을 얻을 수 있다. 특히 개인 건강관리를 돕는 AI 헬스케어 서비스와 스마트 일자리 통합 정보, 스마트 반려생활 정보 등 실생활과 밀접한 20여 가지 이상의 서비스가 단일 앱 내에 통합된다. 또한 '부산사랑e몰'과 연계된 디지털 지갑 기능은 지역 경제 활성화와 시민 편의성을 동시에 충족시키는 핵심 기능을 담당하게 된다.

▲ 도시 대전환을 위한 향후 추진 로드맵 및 기대 효과

부산시는 적격성 조사가 완료됨에 따라 2026년 4월 20일을 기점으로 후속 절차에 속도를 낼 계획이다. 향후 과학기술정보통신부의 인정 심의 및 고시 과정을 거쳐 부산시의회 동의를 얻은 뒤, 제3자 제안공고와 사업자 선정을 마무리할 예정이다. 부산시 관계자는 공공과 민간 서비스를 지역 경제와 유기적으로 연결하고 인공지능 기반의 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 전국 최초의 사례임을 강조했다. 이는 단순히 기술적인 도입을 넘어 시민의 일상을 디지털 기반으로 재구성하는 '도시 대전환'의 출발점이 될 것으로 분석된다. 모든 절차가 완료되면 부산 시민은 하나의 앱만으로도 도시 내 모든 행정 및 생활 편익을 누리는 고도화된 지능형 도시의 일원이 될 것으로 전망된다.