관세청에따르면 이 상은 세계적 권위의 지식경영컨설팅 전문기관 영국 텔레오스(TELEOS)사가 대륙별(글로벌/유럽/아시아/북미)로 시상하며 미국 <포천>지에서 선정한 글로벌 500대 기업의 임원과 전문가들이 심사위원으로 참여했다.
관세청은 지식경영을 통해 직원 상호간, 업무영역별로 소통과 공유를 강화해 창의적 사고와 업무의 효율성을 높이고 지속적인 내부혁신활동을 통한 업무혁신과 비용절감을 이뤄 낸 것을 높이 평가받았다.
관세청은 수입요건 확인 원스톱서비스 실현을 위한 통관단일창구 등 선진 통관 물류체제를 구축해 수입통관 소요시간을 지난 2003년 9월 6일에서 2010년 2월 45일로 단축, 연간 2조5000억원 물류비용 절감 효과를 창출한 것으로 평가받고 있다.
또 여행자 휴대품통관 소요시간이 지난 2003년 40분에서 지난해 28분으로 대폭 단축돼 지난해 세계은행 기업환경평가(통관부문) 세계 1위, 국제공항협회 세관분야 국제공항서비스품질 평가 5년 연속 1위를 달성했다.
관세청은 이번 수상에 앞서 지난 3월 국내 최고권위의 지식혁신대상 공공부문 우수상, 2007년 대통령상과 2008년 국무총리상을 수상했다.
이와 관련 TELEOS은 가장 존경받는 지식경영기업(MAKE) 프로그램을 주관하는 지식경영컨설팅 전문연구기관이다.