中 전자상거래 할인 경쟁에 기존 업체도 압박

서구의 연말 쇼핑 시즌과 중국의 광군제 기간 동안 전 세계적으로 전자상거래의 대대적 할인 공세가 이어질 것으로 분석가들이 전망했다.

26일(현지 시각) 로이터 통신에 따르면 세계 최대 이커머스 시장인 중국의 플랫폼들은 최근 경제 불안과 작년 말 코로나19 봉쇄 해제 이후 예상보다 느린 소매업 회복으로 인해 '가성비 전쟁'을 벌이고 있다고 설명했다.

한편, 동남아시아에서 북미와 유럽에 이르기까지 전 세계 대부분의 지역에서 소비자들이 PDD 홀딩스의 테무(Temu)와 바이트댄스 소유의 틱톡 샵과 같은 빠르게 성장하는 플랫폼에 빠져 있다. 생활비가 가장 중요한 시기에 이들 플랫폼에서 중국산 값싼 상품을 구매하는 것이다.

중국은 오랫동안 다양한 소비재를 수출하는 주요 수출국이었지만, 최근 이커머스 시장의 역동성이 전 세계로 확산되면서 전 세계 온라인 쇼핑에 지각변동을 일으키고 있다.

중국의 저가 플랫폼과 중국에서 배송하는 다국적 기업들은 중국 최대 쇼핑 축제인 광군제 시즌이 포함된 올해의 마지막 분기를 주도할 것으로 보인다.

알리바바의 전 글로벌 주요 계정 책임자이자 "이커머스의 재창조"의 저자인 샤론 가이는 "중국에서 처음 등장했거나 중국에서 발명된 이러한 시장 역학 관계가 이제 서방 세계를 지배하고 있다"라고 말했다.

샤론 가이는 "(다른 온라인 소매업체들은) 테무와 셰인 같은 곳에서 값싼 중국산 제품이 넘쳐나고 있으며 그들의 판도가 흔들리는 것을 목격하게 된다. 그들은 경쟁할 수 있을지 모르겠다"라고 말했다.

그러나 저가 플랫폼에 대한 추세는 중국의 경제 불확실성으로 인한 긴축, 미국과 유럽 시장의 인플레이션으로 인한 소비자 지출 압박 등 여러 시장이 직면한 거시경제적 문제로 인해 부분적으로 강화되었다라고 로이터는 분석했다.

캐나다에서 호주, 중남미와 일부 아시아 시장으로 서비스를 확장한 중국의 핀둬둬와 더우인, 캐나다에서 호주로 서비스를 확장한 테무와 셰인 등 빠르게 성장하는 할인 경쟁업체들은 고가 제품보다 10달러짜리 원피스와 5달러짜리 헤드폰을 기꺼이 구매하는 소비자 사이에서 시장 점유율을 높이기 위해 수십억 달러를 보조금과 할인에 쏟아붓고 있다.

아마존은 10월 10~11일 "프라임 빅딜 데이" 기간 동안 할인을 강화할 예정이다.

[로이터/연합뉴스 제공]

디지털 광고 대행사 하이링크 디지털(Hylink Digital)의 미국 매니징 파트너인 험프리 호는 "이커머스 관점에서 보면 현재 아마존에서도 엄청난 할인이 이루어지고 있는 것을 확실히 알 수 있다"라고 말했다.

셰인과 PDD 홀딩스의 테무가 성공을 거둔 것처럼 미국에서도 중국산 상품에 초점을 맞출 틱톡 샵의 진출로 많은 시장에서 바닥을 향한 싸움은 더욱 치열해질 것으로 보인다.

틱톡 샵은 이미 미국 연말연시 시즌 동안 판매자가 파격적인 할인과 프로모션을 제공할 수 있도록 준비하고 있다.

이 회사는 이러한 할인 비용을 상쇄하고 판매자가 더 많은 상품을 아마존에서 틱톡 샵(TikTok Shop)으로 가져오도록 장려하기 위해 판매자 수수료를 면제하고 있다.

인도네시아는 틱톡 샵이 값싼 상품을 시장에 넘쳐나게 할 수 있다는 우려에 따라 오프라인 판매자를 보호하기 위해 소셜 미디어에서의 이커머스 거래를 전면 금지하는 방안을 검토하고 있다.

전 세계적으로 저렴한 온라인 업체들의 시장 점유율이 증가함에 따라 한동안 존재했던 저가형 이커머스의 빈자리가 채워지고 있다.

이전에는 전 세계를 지배하는 많은 플랫폼 업체들이 수익성을 달성하기 위해 마진이 높은 상품을 판매하는 데 집중했다.

미국과 중국 기업을 전문으로 연구하는 기술 분석가 루이 마(Rui Ma)는 "할인 소매업체의 온라인 경험에는 분명한 공백이 있었다. 할인 분야에는 아직 성장할 여지가 훨씬 더 많다"라고 말했다.

전 세계적으로 할인 온라인 소매업체의 시장 점유율이 높아짐에 따라 경영진은 이제 가격 압박에 집중하고 있다.

지난달 중국 전자상거래 업체 알리바바의 최신 분기 실적 발표 후 애널리스트들과의 통화에서 타오바오와 티몰 그룹의 CEO인 트루디 다이(Trudy Dai)는 "가격 대비 가치 경쟁은 계속될 것이며 주요 투자 분야가 될 것"이라고 말했다.

거대 기업인 알리바바와 JD닷컴은 최근 분기에서 예상보다 빠르게 성장했지만, 할인 이커머스 플랫폼인 핀둬둬가 중국 내 가격에 민감한 고객을 끌어들이고 해외 쇼핑 사이트인 테무가 다른 지역에서 빠르게 성장하면서 전년 동기 대비 매출이 66% 증가한 PDD홀딩스에 밀려 성장세가 둔화되었다.

구조적이고 거시적인 환경이 이러한 바닥을 향한 경쟁의 길을 열어주었지만, 광범위한 트렌드의 변화는 이커머스 쇼핑객과 플랫폼 모두에게 초점을 전환하는 계기가 될 수도 있다.