[2010 소비자 권익증진 경영대상] 크루텍셜, 소비자 보호 부문 선정

광학기술 기반의 입력 솔루션 기업인 크루셜텍㈜이‘2010 소비자 권익증진 경영대상’ 소비자보호 부문에 선정됐다.

크루셜텍㈜(대표이사 안건준)는 2001년 설립된 광학기술 기반의 입력 솔루션 기업으로 세계 최초로 개발한 옵티컬트랙패드(Optical Trackpad, OTP)를 비롯하여 LED플래시모듈과 PL Lens를 생산, 공급하고 있다.

◆ 옵티컬트랙패드 글로벌 1위, Your Crucial Partner 크루셜텍㈜

크루셜텍㈜는 2006년 세계 최초로 옵티컬트랙패드를 개발, 상용화에 성공하여 1년 만에 핸드셋 시장에서 뚜렷한 실적을 거두었고 현재 옵티컬트랙패드로 글로벌 시장점유율 95%를 장악하고 있는 세계 시장 1위 전문기업이다. 국내의 삼성전자와 LG전자는 물론 세계 스마트폰 시장점유율 2위인 블랙베리의 RIM과 4위인 HTC 등 전세계 대부분의 모바일 제조사는 크루셜텍㈜의 고객이 됐다.

크루셜텍㈜는 2010년 3분기 매출이 작년 1년간 매출을 314%나 훌쩍 넘겨 2010년 예상 매출액은 2000억원에 달하는 등 비약적인 외형성장과 더불어 지속적으로 수익을 창출하는 우량기업으로 성장해왔다. 여세를 몰아 기존 사업인 스마트폰 시장뿐만 아니라 전세계 휴대폰 시장의 70%를 차지하고 있는 피쳐폰 시장과 스마트 TV 용 리모콘 분야까지 사업을 확대하여 업계 리더로서 전세계의 주목을 받고 있다.
 
◆ 품질 향상을 위한 정밀점검 시스템 도입 

현재까지 누적 1억만 대의 다양한 성능과 디자인의 옵티컬트랙패드를 생산한 크루셜텍㈜는 그 동안 설비 개선을 통한 가동률 향상, 최고 수준의 양산품질 확보와 고객 중심의 다양한 기술 개발에 총력을 기울인 결과, 수율 99.8%라는 성과를 얻어냈다. 특히 고객이나 협력업체와의 긴밀한 커뮤니케이션 결과를 적극 반영하여 소비자 중심의 품질 향상을 꾀하고 있다.

크루셜텍㈜은 원자재 품질향상과 불량률 제로화를 위해 협력업체와 지속적인 상생을 다짐하고 소비자 품질사고 공유, 신모델 수입검사, 생산시설 현장방문 등 수시점검을 통해 품질관리에 적극적으로 나서고 있다. 또한 불량 검출력 강화, 작업자 인증제 실시 등 자주품질보증체계를 구축하여 내부적으로도 품질 안정성 시스템을 갖추고 있다.

더욱이 크루셜텍은 단순히 제품만 공급하는 것이 아니라 소비자의 입맛에 맞춘 최적화된 알고리즘 소프트웨어와 다양한 디자인의 내구성이 뛰어난 하우징 기술까지 자체 생산하는 설비와 인력을 갖추고 있다. 그 결과 올해는 주요 거래처인 캐나다 RIM의 우수 협력업체로 지정되어 명실상부한 최고 품질 및 기술 메이커의 반열에 올라섰다.

크루셜텍 관계자는 “그 동안 철저한 품질점검과 혁신적인 기술력을 앞세워 업계 리더로서 소비자의 다양한 요구를 수렴할 수 있어 고객만족도가 높았으며 이를 통해 앞으로 지속적인 판매확대로 연결시킨다”는 계획을 밝혔다.

올해 세계 각국 스마트폰 시장 급성장에 따라 늘어난 OTP 수요에 적극적으로 대응하기 위해 양산품질을 철저하게 점검, 제품에 대한 고객만족도를 최대한으로 높여 지속적인 판매확대로 연결시킨다”는 계획을 밝혔다.

◆ 고객중심의 창조적 아이디어로 전세계 제패

▲크루셜텍_제품이미지_삼성 휴대폰에 채택된 Optical Trackpad

크루셜텍㈜의 옵티컬트랙패드는 휴대폰에서 PC에서 사용하는 마우스와 똑같은 기능을 할 수 있게 하는 부품이다. 스마트폰 열풍이 불면서 사용자 입장에서는 웹 기반의 콘텐츠들을 휴대폰에서 사용하기 편리하도록 보다 섬세하고 정확한 조작 기능을 요구하고 있었다. 이에 크루셜텍㈜는 컴퓨터용 광마우스를 일반 휴대폰이나 스마트폰에 장착하면 편리할 것이라는 아이디어에 착안하여 독자적 기술로 세계 최초로 옵티컬트랙패드 개발에 성공하였고 예상은 적중하여 현재까지 전세계 1위 자리를 지키고 있다.

작은 옵티컬트랙패드 위에 손가락을 올리고 살짝 움직여주면 마우스커서가 화면에 나타나서 작은 글씨라도 한번에 정확히 클릭할 수 있으며 터치스크린과 함께 사용할 때에도 정확성과 편의성의 기능을 부가시키는 상호보완성이 있어서 국내외 다수의 고객을 통해 기술의 우수성이 입증되었으며 이제, 옵티컬트랙패드는 시장의 흐름과 소비자가 원하는 편의성에 부합하는 필수 기술로 자리매김 하고 있다.

◆ 사회환원사업과 일자리 창출에 앞장서는 크루셜텍㈜

크루셜텍㈜는 지속적인 수출확대와 매출성장을 통하여 발생한 이윤을 사회에 환원하겠다는 의지를 실천하기 위해 사회공헌사업에 힘쓰고 있다. 2008년부터 지역복지기관인 평택 동방사회복지회와 인연을 맺고 매월 사내 커피자판기 수익금 등을 모은 일정 금액을 기부하고, 정기적으로 물품후원, 교육자원봉사후원 등 다채로운 사회 공헌 활동을 펼치고 있다. 또한 장애인, 새터민 등의 일자리 취약 계층의 고용을 늘리고, 전문인력 일자리 창출에도 기여하고자 올해 150여명을 신규 채용하였으며, 이러한 점을 인정받아 2009년에는 일자리 창출지원 대통령상을 수상하기도 하였다.

크루셜텍㈜는 앞으로도 매출 확대와 더불어 지역사회 활성화를 위해 소외계층을 위한 기부, 봉사활동, 일자리 창출 등의 사회공헌사업을 지속적으로 펼쳐 나갈 계획이며 기업성과와 사회적 책임의 조화를 이루는 기업으로서 지속적으로 성장할 것이라고 밝혔다.