듀오아카데미, 보육센터 서비스 교육 실시

결혼정보회사 듀오에서 설립한 서비스 교육기관 듀오아카데미는 노원구 보육정보센터를 대상으로 서비스 교육을 진행한다.
 
이색적으로 어린이집 등 보육기관을 대상으로 진행되는 이번 교육은 학부모 및 외부인 등 대내외적 상담과 응대가 많은 보육시설의 운영자들을 대상으로 이미지 메이킹·스타일링·메이크업 교육 그리고 전반적인 서비스 교육으로 이루어질 예정이다.
 
다양하고 폭넓은 대상을 상대하는 어린이집 원장들이 긍정적 이미지를 표출할 수 있도록 도와주는 이번 교육은 자신뿐 아니라 시설의 이미지 경쟁력까지도 강화할 수 있도록 구성됐다.
 
이미지 메이킹 교육을 통해 자신의 이미지 브랜드를 찾아 보다 자신감 있게 서비스를 실천하는데 그 목적이 있다. 고객감동 비즈니스 매너 일대일 코칭도 함께 진행된다.
 
듀오아카데미 관계자는 "보육시설 운영자의 서비스 교육이 생소하게 비춰질 수도 있겠지만 시설, 단체, 기업들의 최대 목표가 고객만족 경영으로 바뀌면서 CS(customer satisfaction)에 대한 중요성이 커지며 서비스가 있는 곳이라면 어디든 지원을 아끼지 않을 계획이다"며 "지난 여름 휴가철을 앞두고 고객감동 서비스 실천을 위해 서비스 교육을 받았던 고속도로 휴게소도 대표적인 예다"고 설명했다.
 
또한 듀오아카데미 교육 총괄 박수민 팀장은 “이처럼 각 기관 및 직원들의 서비스 교육은 직원들의 업무능력 향상은 물론 시설을 방문하는 고객들에게 만족을 제공하기 때문에 앞으로 이러한 시설 직원 서비스 교육은 전문적으로 더욱 강화될 것”이라고 밝혔다.
 
한편, 듀오아카데미는 결혼정보회사 듀오가 15년 컨설팅 서비스 노하우를 바탕으로 2006년 개설한 서비스 교육기관으로, 현장 경력 중심의 강사진을 통해 서울시 상수도사업본부, 환경기술진흥원, 노원구 등 다양한 기관 및 기업을 대상으로CS교육을 진행하고 있다.