르노삼성차, '중고차 비교 견적 시스템' 성공적 결과

▲ 중고차 비교 견적 서비스

[재경일보 김현수 기자] 르노삼성차는 지난해 11월 14일 전국 200여개 영업지점에서 온라인 중고차 비교 견적 시스템을 런칭하고 약 3개월간 운영한 결과 매우 성공적이라고 14일 밝혔다.
 
중고차 비교견적 서비스는 기존 중고차 처리 후 신차 구입을 원하는 고객들에게서 위탁 받은 중고차를 온라인상에서 비교 견적하는 서비스로, 신차 구입 뿐만 아니라 타고 다니던 중고차까지 영업 담당을 통해 온라인상에서 실시간으로 진행 상황을 확인할 수 있는 중고차 처리 시스템이다.

고객이 위탁한 중고차를 시스템에 등록하게 되면, 전국의 견적 회원들이 매입할 수 있는 견적가를 제시하게 되고 지역별 수요에 따라 차이가 발생하며 이를 바탕으로 중고차 가격이 도출된다.

르노삼성차 지점을 방문해 기존에 타던 SUV 차량을 팔고 QM5신차를 구매한 구찬기 씨는 "신차 구입시 기존 차량의 보상금액을 더 받고 싶은 건 누구나 마찬가지일 것이다"며 "중고차 위탁 후 금액적인 부분이나 시간적인 부분 모두 만족했으며 이에 신차를 더욱 기분 좋게 구매할 수 있었다"고 말했다.

르노삼성차는 "향후에도 꾸준한 고객만족 프로그램 개발을 통해 고객 만족도를 높여갈 예정이다"고 밝혔다.