전화영어, 영어 회화 학원의 대체 모델로 각광

[재경일보 이영은 기자] 대학생들 대부분이 바라는 것 중 하나가 유창한 영어회화 실력 갖추기일 것이다. 하지만 영어회화는 꾸준히 노력해야만 가능하기 때문에 바쁘게 생활하는 대학생들에게 쉽지 않다. 시간을 내어 영어회화 학원에 다니려 해도 비용이 만만치 않아 많은 대학생들이 상당히 벅차게 느낀다.

어떻게 하면 효과적으로 영어회화 공부를 할 수 있을까? 라는 질문에 이전에는 회화학원을 바로 떠올렸다면 지금은 학원도 생각해 볼 수 있겠지만 많은 사람들이 전화영어를 생각해 본다.

전화영어 학습 사이트란 원거리에 있는 외국인 강사와 전화 통화를 하며 일정한 커리큘럼에 맞추어 영어회화 수업을 받는 교육 프로그램으로 대부분 수업 기간, 요일, 시간, 강사 등을 학생이 직접 선택할 수 있으며 사전에 제공되는 교재 혹은 인터넷 파일로 원어민 강사와 5분에서 30분 이상 영어회화로 수업을 진행한다.

전화영어의 급성장은 여러 가지 이유가 있겠지만 아무래도 내가 어디에 있던지 전화만 받으면 학습이 이어질 수 있다는 점이 크다. 또한 비용에 있어서도 상대적으로 회화학원에 비하여 저렴하다는 점과 1:1로 학습이 이루어진다는 점에서 여러 가지로 관심이 늘어가고 있다.
그러나 아무래도 관심이 집중되면 소비자 피해사례도 발생하는 경우가 있어 소비자들이 전화영어 학습 사이트에서 피해를 보지 않기 위해서는 사전에 해당 전화영어 사이트에 대한 충분한 정보를 탐색하고 신중하게 선택해야 한다. 학습 사이트 자체적으로 고객센터를 보유하고 있는지, 실제 이용자들이 있는지 등 다양한 정보를 확인하고 학습 사이트를 선택해야 효과적인 학습 목표를 달성할 수 있을 것이다.
JKOLS(제이콜스)전화영어 최분희 팀장 역시 전화영어를 통하여 본인의 어학실력도 늘었던 케이스라고 이야기하면서 전화영어가 지혜롭게 활용하면 가장 적은 비용으로 최대의 효과를 얻어낼 수 있는 학습도구라고 언급하며 좋은 전화영어업체선정의  7가지 방법을 제시하고 있다.

1) 전화영어 저렴한곳이면서 수업의 질이 좋은곳이다.
저렴한 비용으로 가능한 곳이 결국 오래 할 수 있다. 어차피 어학은 1~2달에 완성되는 것이 아니라 1년이상의 꾸준한 학습이 필요하므로 1년치 비용을 생각하고 들어갈 수 있는 품질 높은 곳을 추천한다.

2) 전화영어추천 선생님이 있는 곳이다.
전화영어 사이트 수강후기를 읽어보면 사이트의 분위기와 추천하는 분위기를 파악할 수 있다. 추천선생님의 이름이 자연스럽게 다수 노출될 정도라면 적어도 어느 이상의 만족도를 기대할 수 있으리라. 

3) 자유롭게 시간변경과 선생님 교체가 가능한 곳이 좋다. 
다수의 업체가 많은 강사진을 보유하지 못하여 스케쥴 변경에 빠르게 대처하지 못하는 경우가 많다. 또한 선생님이 무조건 2~3년 1명으로 가는 것 보다는 호흡이 맞지 않는 선생님의 경우 과감히 교체 가능한 곳으로 선택하는 것도 방법이다.
 
4) 친절한 상담이 가능한곳을 선택하자.
상담전화 한 통 직접 해보면 답이 나온다. 상담전화를 처리하는 서비스의 응대수준을 보면 업체의 소비자 관리능력이 확인된다.

5) 다양한 부가 서비스가 제공 되는 곳이다.
전화영어사 가운데 회원들을 위한 다양한 교육자료를 제공하는데 이것이 알짜인 곳은 영작첨삭, 온라인 무료교재, 영어신문, 피드백, 다양한 동영상자료, 녹취파일, 평가서 모두 무료로제공한다.

6) 통화음질이 깨끗한 곳이다.
전용회선을 사용하는 곳인지, 통화의 음질은 깨끗한지, 녹취화일을 통하여 리뷰가 가능한지 확인을 요한다

7) 전화영어순위 상위 10여곳에서 고르는 것도 방법 
광고비를 많이 써서 높은 순위인 곳도 있다. 그러나 대체로 많이 들어오는 곳에는 이유가 있으리라. 10곳을 비교해보는 전략도 좋은 전략이 될 수 있다. 
 

최팀장은 현재 JKOLS전화영어(www.jkols.com)의 급성장에 간단하게 방금 말씀 드린 7가지를 맞추어가고자 노력했기 때문이라고 답하며 현재 JKOLS회원들 다수가 지인들의 추천을 통하여 들어온 회원이 절대적이라는 것을 자랑했다. “많은 회원들이 돌고 돌다가 마지막에 JKOLS에서 뼈를 묻겠다고 농담 삼아 이야기 합니다. 400여개 이상의 업체가 있는 가운데 좋은 전화영어의 선택이 단순히 가격만으로도 결정될 수 없기에 가급적 처음 시작하는 분일수록 더 확인하고 가입하는 것을 권해드립니다.”

마지막으로 최근 소셜커머스를 통하여 전화영어가 많이 노출되고 있는데 선택에 대한 질문에 있어 “본사도 소셜커머스를 통하여 진행을 하고 있습니다. 신문교육사업의 일환으로 저비용 교육모델을 실현하고자 주요 4대 소셜커머스를 통하여 만날 수 있는 기회를 다수 제공하고 있습니다. 회원분들 가운데 경제적으로 넉넉하지 않은 분들도 장기간 수강이 가능하도록 가장 적은 비용으로 영어를 접할 수 있는 기회를 만들고자 그러나 더 나은 품질을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 그러나 선택을 할 때 일부업체가 갑자기 사라지거나 싼게 비지떡이 정말 되는 경우도 있어 주의를 요한다.”고 답했다.

빈부차에 의하여 영어능력의 차이도 결정된다고 하는 안타까운 현시대에 전화영어가 좋은 극복 모델이 될 수 있기를 바라며 전화영어 선택에 비교해보고 또 상담과 레벨테스트 후 전화영어 업체를 선택하도록 하자. 

 

JKOLS 8월중 그루폰 이벤트 주소는 다음과 같다. http://www.groupon.kr/app/product/pview/29220/600500