쿠쿠홈시스, 고객과 원활한 정보 교류위해 홈페이지 개편

종합생활가전기업 쿠쿠홈시스는 고객과 한층 더 가깝게 다가가기 위해 홈페이지(www.cuckoo.co.kr)를 새롭게 오픈했다고 30일 밝혔다. 고객과의 원활한 정보 교류와 적극적인 의사소통을 위한 공간을 확대한다는 취지로 개편된 홈페이지는 쿠쿠의 경영 철학 등을 모티브로 한 컨텐츠를 강화한 것이 특징이다.
 
새롭게 개편된 홈페이지는 위에서 바라보는 듯한 '탑뷰 방식' 디자인을 채택했다. 하늘·집·주방·식탁으로 이어지는 일련의 스토리를 담은 인트로 영상으로 볼거리를 제공했다. 

회사소개·제품소개 등을 담은 브랜드 카테고리와 쿠쿠블로거, 토크플러스 등을 담은 커뮤니티 카테고리, 쿠쿠 온라인몰 등 총 3가지 카테고리로 구성됐다. 쿠쿠 제품을 3D로 제작해 입체적으로 구성함으로써 시각적인 요소도 한층 강화했다. 또한 하단 컨텐츠 부분의 정보가 실시간으로 업데이트 돼 고객과 실시간으로 의사소통 되고 있음을 강조했다.
 
이외 사회공헌 캠페인 차원의 '사랑 나눔' 메뉴가 새롭게 개설됐다. 사랑 나눔은 쿠쿠 홈페이지 회원들의 참여로 이뤄지는 사회공헌 활동이다. 쿠쿠 회원들은 별도의 비용 없이 사랑 나눔 페이지에서 사랑의 클릭 버튼을 누르거나, 사랑의 메시지를 남기는 방식으로 참여 가능하다. 목표 개수가 채워지면 쿠쿠 회원의 이름으로 약속한 후원품목을 전달한다. 이밖에 고객이 자신의 블로그나 카페에 올린 요리 레시피를 쿠쿠 홈페이지를 통해 공유할 수 있는 '미의 대사' 메뉴가 새롭게 추가됐다. 쿠쿠 블로거들이 지속적으로 활동을 할 수 있는 공간을 새롭게 마련했다. A/S 신청, 사용설명서, 매장 찾기 등 고객 서비스 메뉴도 강화했다.

한편, 쿠쿠홈시스는 홈페이지 개편을 기념해 7월 31일까지 '쿠쿠의 30가지 매력 페스티벌' 이벤트를 진행한다. 자신이 생각하는 쿠쿠의 매력 또는 쿠쿠로 즐거웠던 에피소드 등을 댓글로 남기면 추첨을 통해 IH전기압력밥솥 2명, 생선 구이기 5명, 푸드 믹서기 10명, 하겐다즈미니컵 그린티 기프티콘 100명 등 다양한 경품을 제공한다. 이밖에 7월 31일까지 '미의 대사', '사랑 나눔'에 참가하는 이들 중 추첨을 통해 경품을 제공한다.
 
쿠쿠홈시스 마케팅팀 정현교 팀장은 "홈페이지는 고객과 만나는 중요한 장인만큼 고객의 소리를 수렴하고 고객과의 소통을 더욱 강화한다는 취지로 홈페이지를 새롭게 개편했다"며 "사회공헌 코너나 주부들한테 꼭 필요한 다양한 콘텐츠들이 많이 포함된 만큼, 고객들이 정보를 얻고 더 많이 머물 수 있는 사이트가 되길 바란다"고 말했다.