현대차, 업계 최초 여성전용 서비스 '블루미' 오픈

▲ 현대차 '블루미'

'블루미'는 서울 강남구 도곡동 현대건설 힐스테이트 갤러리에 숍인숍 형태로 입점하며 여성전용 프리미엄 서비스를 위해 서비스 매니저 등 전문 인력을 배치해 운영하기로 했다.

기존에 여성 고객들은 차량의 정비와 수리 내역을 이해하는 데 상대적으로 어려움을 느끼고 있을 뿐만 아니라 시설 환경과 남성중심 분위기에 불편함을 느끼고 있던 것이 사실이다.

현대차는 이런 여성 고객들의 불편 사항을 개선하고자 여성전용 자동차 종합 검진센터 '블루미'를 개설해 차량 정비 전문가의 1:1 고객상담 및 차량 진단을 제공하는 한편, 수리가 필요한 차량에 대해서는 서비스 거점으로 직접 인도해주는 원스톱 서비스를 제공할 예정이다.

아울러 현대차는 수리가 완료된 차량을 홈투홈 서비스와 연계해 고객이 원하는 곳에서 인도해 주고 수리 내역을 설명해주는 '블루미 딜리버리 서비스'도 함께 진행할 계획이다.

여성전용 자동차 종합검진센터 '블루미' 방문을 원하는 고객은 블루미 대표번호(☎02-2040-3200)로 예약하면 된다.

현대차 관계자는 "업계 최초로 개설한 여성전용 서비스 거점인 블루미를 통해 현대차가 여성 고객들에게 한발 더 다가갈 수 있을 것으로 기대한다"며 "앞으로도 고객의 눈 높이에 맞춘 다양한 서비스를 제공하기 위해서 새로운 시도를 계속해 나가겠다"고 말했다.

한편, 현대차는 여성 운전자들을 위해 서울시와 함께 '여성 운전자 안전 운전•친환경 교육' 캠페인을 실시할 계획이다.