LG전자의 휴대폰이 미국에서 그 성능을 인정받고 있다.
미국의 시장조사기관 JD파워(J.D. Power and Associate)가 지난 1일(현지시간) 발표한 '2010 상반기 고객만족도 조사'에 따르면 LG전자는 일반 휴대폰 부문에서 3회 연속 1위를 차지했다. 지난 2003년, 2005년에도 1위에 올라 통산 총 5회 1위를 차지했다.
JD파워는 ▲쉬운 사용성(Ease of Operation, 30%) ▲디자인(Physical Design, 30%) ▲기능(Handset Features, 20%) ▲배터리 성능(Battery Function, 20%) 등 총 4개 항목을 평가했다.
LG전자는 유일하게 이 항목에서 모두에서 5점 만점을 받았다. 총점은 729점이었으며, 2위는 712점을 얻은 산요였다.
황경주 LG전자 MC사업본부 북미사업부장 상무는 "휴대폰 고객만족도는 현재 사용하는 브랜드 충성도의 지표이며, 향후 재구매로 직접 연결되는 중요한 척도"라고 말했다.
JD파워는 2년 이상 해당 브랜드의 제품을 사용하고 있는 1만3590명의 미국 소비자들을 대상으로 지난해 7월부터 12월까지 이번 조사를 진행했다. 지난 2008년까지는 연 1회, 지난해부터는 연 2회(4월, 10월) 결과를 발표해오고 있다.
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