고성능 산업용 전동공구 브랜드 디월트에서 ‘OK 완전 무상 수리’서비스를 실시한다.
이 서비스는 ‘거친 사용 완전 무상수리’를 슬로건으로 모든 햄머 신제품에 대해서 실시하고 있으며, 해당 제품은 제품상에 ‘완전 무상수리’ 스티커가 부착된 제품이다.
업계 최초로 각 제품당 총3회의 ‘완전 무상수리 서비스’를 제공하며, 제품의 용도를 변경하거나 임의로 개조해 사용한 경우를 제외한 카본브러쉬 교체부터 모터파손까지 모든 수리 건에 대해 100% 무료 서비스를 제공한다.
특히 매우 강도 높은 사용으로 발생한 어떠한 하자에도 무상수리를 해주는 것으로, 새롭게 출시되는 디월트 햄머를 구입하는 모든 고객들에게 해택이 주어지게 된다.
디월트 마케팅 담당자는 이 행사에 대해 “10월부터 전격 출시되는 6종류의 디월트 신제품 햄머 제품의 우수성을 좀 더 많은 사용자들에게 알리고, 새로운 제품으로 전환하는 것에 대한 두려움이나 거부감이 있는 구매자들에게 디월트 햄머 제품의 성능에 대한 강한 자신감과 함께 ‘고객 안심 서비스’를 제공하기 위해 기획되었다”고 설명했다.
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