[재경일보 김유진 기자] CJ온마트가 인터넷쇼핑몰에 대한 소비자 만족도 조사에서 1위를 차지했다.

서울시 전자상거래센터는 최근 소비자 4000명을 상대로 소비자 이용이 많은 전국 상위 100개 인터넷 쇼핑몰의 만족도를 조사한 결과, CJ온마트가 100점 만점(소비자보호 50점, 소비자이용만족도 40점, 소비자피해발생 10점)에 87.4점을 얻어 최우수 쇼핑몰로 선정됐다고 18일 밝혔다.

CJ온마트 다음으로는 교보문고(87.2점), 현대H몰(87.1점), 컴퓨존(86.5점) 등이 뒤를 이었다.

서울시는 100개 인터넷 쇼핑몰을 종합쇼핑과 오픈마켓, 해외구매대행, 컴퓨터, 의류, 전자제품, 화장품, 도서, 식품, 소셜커머스, 여행, 티켓 등 12개 분야로 나눠 소비자 만족도 순위를 매겼는데, 식품이나 서적, 컴퓨터, 종합몰에 대한 평가점수는 전반적으로 높은 반면 티켓, 해외구매대행, 소셜커머스에 대한 평가는 낮은 것으로 나타났다.

세부적으로 오픈마켓에 대한 만족도는 인터파크(84.6점), 옥션(81.8점), G마켓(80.3점), 네이버샵N(80.1점), 11번가(79.8점) 등 순이었다.

의류는 보리보리(85.5점), 하프클럽(84.2점), 레미떼(84.2점) 등의 순으로 나타났다.

도서는 교보문고(87.2점), 예스24(84.9점), 반디앤루니스(84.4점), 알라딘(83.2점) 등의 순이었다.

이 외에 소셜커머스는 쿠팡(83.4점), 티켓은 티켓링크(83.5점), 여행은 하나투어(85.0점), 가전은 하이마트(84.7점), 화장품은 리오엘리(86.2점), 구매대행은 엔조이뉴욕(81.7점)이 분야별 소비자 만족도가 높은 쇼핑몰인 것으로 조사됐다.

센터 관계자는 "올해부터 조사대상 쇼핑몰을 서울소재에서 전국으로 확대했다"면서 "작년 조사에서 부진했던 소셜커머스에 대한 평가는 눈에 띄게 개선된 반면 해외구매대행 사이트와 오픈마켓, 전자제품몰의 만족도는 하락했다"고 말했다.