서울 지하철 안전 강화를 위해 김태균 서울교통공사 사장을 포함한 처장급 간부 63명이 오늘(7일)부터 7월 23일까지 주요 혼잡 역에서 '일일 역장'으로 직접 현장을 누빈다. 서울교통공사는 이번 대대적인 현장 발걸음을 통해 본사의 정책과 역 현장 간 간극을 줄이고, 나아가 현장 중심의 안전 문화를 견고히 정착시키는 것을 최우선 목표로 삼았다.
김태균 사장은 이미 이달 6일, 서울의 대표적인 혼잡 역 중 하나인 홍대입구역에서 첫 '일일 역장'으로 나서는 파격적인 행보를 보였다. 그는 출근 시간대 승강장에서 시민 안전을 직접 살피며 질서 유지에 힘썼고, 다양한 문의와 민원에 직접 응대하며 시민들의 목소리에 귀 기울였다. 또한, 역사 시설물 구석구석을 순회 점검하며 현장에서 발생할 수 있는 문제점과 근무 환경의 어려움을 몸소 체험하는 진솔한 시간을 가졌다.
김 사장을 시작으로 처장급 간부 총 63명은 오는 7월 23일까지 서울 시내 주요 혼잡 역 63곳에서 순차적으로 '일일 역장' 근무를 수행할 예정이다. 이들은 단순히 형식적인 방문에 그치지 않고, 역 현장 직원들과 직접 깊이 있는 대화를 나누며 그들의 애로사항과 개선 의견을 경청한다. 이는 본사의 정책이 실제 현장에서 어떻게 구현되고 있는지 면밀히 확인하고, 현장 특성을 반영한 실효성 있는 안전 정책을 수립하는 데 중요한 기반이 될 전망이다.
이번 '일일 역장' 프로그램은 안전 최전선인 현장의 목소리에 귀 기울이고, 탁상공론식 접근에서 벗어나 현장 중심의 안전 정책을 강화하겠다는 서울교통공사의 강력한 의지를 명확히 보여준다. 김태균 사장은 「시민 안전은 현장에서 시작되는 만큼 직접 현장을 보고, 듣고, 함께 고민하는 것이 무엇보다 중요하다」고 강조하며, 간부들이 사무실을 벗어나 현장에서 승강장 근무와 민원 응대를 직접 수행하는 것의 중요성을 역설했다.
