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서비스나우, AI 솔루션 확대로 월가 기대감 고조

뉴욕 증시
[사진=게티이미지]

현지시간 6월 29일, 엔터프라이즈 소프트웨어 기업 서비스나우가 인공지능(AI) 솔루션 번들 확장과 사이버 보안 강화 노력에 힘입어 주가가 상승 마감했다. 이날 ServiceNow, Inc. (NOW)는 전 거래일 대비 1.66% 오른 99.97달러를 기록하며 시장의 기대를 모았다. 특히 액센츄어, IBM과의 파트너십 확장이 긍정적인 영향을 미쳤다는 분석이다.

현지시간 6월 29일 뉴욕 증시에서 기업용 소프트웨어 강자 ServiceNow, Inc. (NOW)는 견고한 상승세를 보이며 99.97달러에 장을 마감했다. 이는 전일 대비 1.63달러, 즉 1.66% 오른 수치다. 서비스나우의 이날 주가 상승은 주로 AI 번들 솔루션의 모멘텀 강화와 AI 기반 사이버 보안 부문 확장에 대한 시장의 긍정적인 평가에 기인했다. 최근 서비스나우는 액센츄어(Accenture)와의 파트너십을 확대하며 AI 기반의 사이버 보안 역량을 강화하고, IBM과의 협력을 통해 엔터프라이즈 리스크 관리 플랫폼을 현대화하는 AI 오퍼링을 선보이는 등 활발한 움직임을 보였다.

서비스나우는 전통적으로 IT 서비스 관리(ITSM) 분야에서 독보적인 입지를 구축해 왔으나, 최근 몇 년간 AI 기술을 자사 플랫폼에 적극적으로 통합하며 엔터프라이즈 소프트웨어 시장의 변화를 주도하고 있다. 특히 팬데믹 이후 디지털 전환 가속화와 함께 기업들의 AI 도입 수요가 폭발적으로 증가하면서, 서비스나우는 AI 기반 자동화 및 워크플로우 솔루션을 통해 고객사의 운영 효율성을 극대화하는 데 주력하고 있다. 이러한 전략은 경쟁이 치열한 클라우드 및 소프트웨어 서비스 시장에서 서비스나우가 차별화된 성장 동력을 확보하는 데 중요한 역할을 하고 있다는 평가다. 액센츄어와 IBM 등 글로벌 IT 서비스 및 기술 거인들과의 협력은 서비스나우의 AI 기술이 더욱 광범위한 기업 고객들에게 도달하고, 실제적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있는 강력한 통로가 되고 있다.

최근 발표된 소식들을 보면, 서비스나우와 액센츄어는 AI 사이버 보안 푸시를 공동으로 추진하며 기업의 복잡한 사이버 위협에 대응하는 솔루션을 제공하고 있다. 또한, 액센츄어와의 협력을 통해 기업 리스크 플랫폼을 현대화하는 AI 오퍼링을 선보이며 기업 거버넌스 및 규제 준수(GRC) 분야에서도 AI 기술의 적용을 확대하고 있다. IBM과의 새로운 파트너십 역시 서비스나우의 AI 전략에 중요한 축으로 작용하며, 일부에서는 이를 단순한 소프트웨어 판매를 넘어선 실질적인 성장 촉매제로 분석하고 있다. 기업들이 직면한 보안 및 리스크 관리의 복잡성을 AI로 해결하려는 움직임은 서비스나우가 시장에서 새로운 성장 동력을 확보하는 데 결정적인 역할을 할 전망이다. 이러한 파트너십 확장은 서비스나우가 단순한 플랫폼 제공자를 넘어, 종합적인 엔터프라이즈 AI 솔루션 제공자로 진화하고 있음을 시사한다.

그러나 서비스나우의 주가 상승에도 불구하고, 일각에서는 과도한 고평가 논란과 거시경제적 불확실성에 대한 우려의 목소리도 나온다. 글로벌 금리 인상 기조와 인플레이션 압력이 지속될 경우 기업들의 IT 투자 지출이 위축될 수 있으며, 이는 서비스나우의 실적에 부정적인 영향을 미칠 가능성도 배제할 수 없다. 또한, 엔터프라이즈 AI 시장은 거대 기술 기업들의 진출과 스타트업들의 혁신적인 솔루션 출시로 경쟁이 더욱 심화될 수 있다. 「일부 월가 애널리스트들은 서비스나우의 AI 전환이 긍정적이나, 현재의 주가 수준은 향후 성장성을 과도하게 반영할 수 있다는 점에서 신중한 접근을 권하고 있다.」고 지적하며, 파트너십의 실제적인 매출 기여도를 면밀히 지켜봐야 한다고 강조했다. 밸류에이션 부담이 점진적으로 해소되지 않으면, 시장 전반의 조정 국면에서 취약할 수 있다는 분석도 제기된다.

향후 서비스나우는 AI 기반 솔루션의 지속적인 혁신과 글로벌 파트너십 확대를 통해 성장 모멘텀을 유지하려 할 것으로 보인다. 특히 AI 기반의 워크플로우 자동화 및 예측 분석 기능 강화는 기업 고객들의 디지털 전환 수요를 더욱 효과적으로 충족시키며 서비스나우의 시장 점유율을 확대하는 데 기여할 전망이다. 기술적으로는 100달러 선 돌파 여부가 중요한 심리적 저항선이자 지지선으로 작용할 수 있으며, 만약 이 수준을 안정적으로 유지한다면 추가적인 상승 여력을 모색할 것으로 보인다. 반대로 거시경제 변수나 경쟁 심화 등으로 인해 하방 압력을 받을 경우, 이전 지지선들이 다시 시험대에 오를 수도 있다. 서비스나우의 AI 전략이 실질적인 재무 성과로 이어지는지가 향후 주가 흐름을 결정할 핵심 요인이 될 전망이다.

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