현지시간 6월 10일 뉴욕 증시에서 기업용 클라우드 소프트웨어 대장주 Salesforce, Inc.의 주가가 전 거래일 대비 2.53% 하락한 170.92달러로 장을 마쳤다. 핵심 사업부 인력 감축 소식이 투자 심리를 위축시키며 매도세가 쏟아졌다. 거시 경제 불확실성 속 기업 지출 둔화 우려도 반영됐다.
세계 최대 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업 Salesforce, Inc. (CRM)의 주가가 뉴욕 증시에서 장중 내내 약세를 면치 못하며 2%대 하락률로 마감했다. 이는 최근 불거진 회사의 일부 핵심 사업부 인력 감축 소식에 투자자들이 민감하게 반응한 결과로 풀이된다. ‘에이전트포스(Agentforce)’, ‘뮬소프트(MuleSoft)’, ‘마케팅 클라우드(Marketing Cloud)’ 등 주요 성장 동력으로 꼽히던 사업부에서의 구조조정은 회사의 성장 둔화 우려를 증폭시켰다. 시장은 이러한 인력 감축을 비용 효율성 증대 노력으로 보기도 하지만, 동시에 기업용 소프트웨어 시장의 전반적인 수요 약화 신호로 해석하며 매도 포지션을 취했다.
Salesforce는 지난 몇 년간 클라우드 기반 CRM 솔루션 시장에서 독보적인 위치를 유지하며 기업들의 디지털 전환 가속화에 힘입어 가파른 성장을 이룩해왔다. 그러나 최근 오라클(Oracle) 등 전통 강자들의 클라우드 사업 확장과 마이크로소프트(Microsoft)의 공격적인 클라우드 및 인공지능(AI) 솔루션 통합 전략이 강화되면서 경쟁 환경이 더욱 치열해지는 양상이다. 특히 오라클이 클라우드 부문에서 긍정적인 신호를 보냈다는 일부 분석은 Salesforce와 같은 경쟁사에게는 간접적인 압력으로 작용할 수 있다. 기업들이 클라우드 전환을 추진하는 과정에서 특정 벤더에 대한 의존도를 분산시키려는 경향 또한 Salesforce의 시장 점유율 확장에 부담으로 작용할 가능성도 제기된다.
이번 인력 감축은 단순히 비용 절감 차원을 넘어 회사의 장기적인 전략 변화를 예고하는 신호일 수 있다는 분석도 나온다. 인공지능(AI) 기술의 빠른 발전 속에서 Salesforce가 조직을 재편하고 새로운 성장 동력을 모색하는 과정에서 나타난 현상이라는 해석이다. 그러나 월가 일부 애널리스트들은 기업용 소프트웨어 지출이 거시 경제 상황에 매우 민감하게 반응한다며, 「연방준비제도(Fed)의 고금리 장기화 기조와 글로벌 경제 성장 둔화 우려가 기업들의 IT 투자 예산을 위축시켜 Salesforce의 단기 실적 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있다」고 지적했다. 특히, 이미 높은 밸류에이션을 받고 있는 기술주들은 이러한 매크로 불확실성에 더욱 취약한 모습을 보인다는 설명이다.
