삼성전자가 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 한층 고도화된 인공지능(AI) 음성비서 '빅스비'를 2026년형 패밀리허브 등 신규 가전에 적용했다. 이에 따라 사용자들은 자연스러운 일상 대화를 통해 가전제품을 더욱 정밀하게 제어하고, 생성형 AI를 활용한 유용한 정보를 손쉽게 얻을 수 있게 되었다.

▲ 2026년형 가전에 LLM 기반 빅스비 적용

삼성전자는 2026년형 패밀리허브 냉장고, 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 그리고 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 고도화된 음성 비서 '빅스비'를 적용했다. 기존의 명령 중심 작동 방식에서 벗어나, 빅스비는 사용자의 발화 속 정보와 이전 대화의 맥락을 종합적으로 분석하여 상황을 추론하고 판단하는 능력을 갖췄다. 이는 사용자가 특정 기능명을 정확히 언급하지 않아도 의도에 맞는 응답과 실행을 가능하게 한다. 예를 들어, 사용자가 에어컨에 "에어컨 바람 안 나오게 켜줘"라고 말하면 빅스비는 '무풍' 모드를 자동으로 활성화하여 냉방을 시작하며, 로봇청소기에는 "조용하게 청소해"라는 요청에 '저소음 모드'로 작동하도록 지시한다. 이처럼 빅스비는 일상 대화를 자연스럽게 이해하고 가전제품을 제어하는 진일보한 사용자 경험을 제공한다.

삼성전자, AI 가전에 더 똑똑해진 '빅스비' 적용 [연합뉴스 제공]

▲ 퍼플렉시티 결합 '오픈 Q&A' 기능 신설

삼성전자는 또한 생성형 인공지능 서비스 '퍼플렉시티(Perplexity)'와 빅스비를 결합하여 '오픈 Q&A' 기능을 새롭게 지원한다. 이 기능은 냉장고나 에어컨과 같은 AI 가전에 제철 음식 추천, 채소 보관법, 나들이 장소 등과 같은 일상생활 속 다양한 질문을 하면 이에 대한 정확하고 유용한 답변을 제공한다. 예를 들어, "가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘"나 "봄 제철 음식을 추천해줘"와 같은 구체적인 질문에도 빅스비는 상세한 정보를 제공한다. 이와 함께, 가전제품 관리나 문제 해결 방법을 안내하는 '기기 Q&A' 기능도 한층 고도화되어, 사용자가 제품 관련 질문을 하면 음성 또는 스크린을 통한 동영상 가이드를 제공함으로써 편리한 자가 해결을 돕는다. 이는 사용자가 별도의 검색이나 고객센터 문의 없이도 필요한 정보를 즉시 확인할 수 있도록 한다.

▲ 삼성전자 DA사업부, AI 가전 미래 전략 제시

삼성전자는 이번 빅스비 고도화를 통해 AI 가전의 소프트웨어 경쟁력을 강화하고, 사용자 경험 혁신을 가속화할 방침이다. 김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"고 강조하며, "삼성의 AI 가전이 단순한 기기를 넘어 집안의 동반자 역할을 할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더욱 고도화해 나갈 것"이라고 밝혔다. 이러한 전략은 하드웨어 중심의 경쟁에서 벗어나 사용자 경험과 데이터 기반 서비스 경쟁으로 무게 중심이 이동하는 AI 가전 시장의 변화에 적극적으로 대응하려는 삼성전자의 의지를 보여준다. 또한, 가전 간 연동을 통한 자동화 루틴 기능도 강화되어, "세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘"와 같은 음성 명령으로 세탁 완료 후 로봇청소기가 자동으로 작동하는 등 스마트 홈 환경의 통합 제어를 실현하고 전기 요금 절감 방안을 제안하는 등 생활 전반의 편의성과 효율성을 높이는 데 기여할 것으로 전망된다.