뉴욕 현지시간 7월 10일, 클라우드 기반 워크플로우 솔루션 기업 ServiceNow, Inc. (NOW) 주가가 1.04% 하락한 107.71달러로 장을 마감했다. 이날 시장 전반의 상승 기류 속에서도 ServiceNow가 하락세를 면치 못한 것은 엔터프라이즈 AI 시장 경쟁 심화와 기술주 전반의 신중한 투자심리가 복합적으로 작용한 결과로 풀이된다.
ServiceNow, Inc. (NOW) 주가는 전날 대비 1.13달러(-1.04%) 내린 107.71달러를 기록하며 시장의 눈길을 끌었다. 이는 다우존스 산업평균지수를 비롯한 주요 지수가 혼조세를 보이는 가운데, 일부 기술주가 강세를 보였음에도 불구하고 나타난 하락세였다. 특히 장 시작 전 혼재된 미국 증시 선물 흐름과 SK하이닉스의 미국 시장 성공적 데뷔 소식 등 긍정적 모멘텀이 있었음에도 불구하고, ServiceNow는 투자자들의 매도 압력을 피하지 못했다.
이날 하락의 주된 배경 중 하나는 클라우드 기반 엔터프라이즈 소프트웨어 시장 내 경쟁 심화에 대한 우려다. 최근 Cognizant(CTSH) 등 동종 업계 경쟁사들이 엔터프라이즈 AI 전략을 강화하며 프론티어 인력을 보강하는 등 적극적인 시장 공략에 나서고 있다. 이는 ServiceNow의 핵심 성장 동력인 AI 기반 워크플로우 자동화 부문에서 잠재적 경쟁 심화를 예고하는 신호로 해석될 수 있다. 또한, AI가 아키텍처 및 설계 분야를 혁신하고 있다는 소식은 클라우드 AI 시장의 전반적인 성장 가능성을 보여주지만, 동시에 수많은 기업이 이 시장에 뛰어들고 있음을 시사하며 경쟁의 강도를 높이고 있다.
ServiceNow는 IT 서비스 관리(ITSM) 및 IT 운영 관리(ITOM) 분야에서 독보적인 입지를 구축하며 기업의 디지털 전환을 이끌어온 선두 주자다. 그러나 최근 Salesforce(CRM)와 같은 경쟁사 주식이 고점 대비 크게 하락하는 등, 엔터프라이즈 소프트웨어 섹터 전반에 걸쳐 밸류에이션 부담과 성장 둔화 가능성에 대한 경계심이 고조되고 있는 분위기다. 비록 Salesforce의 하락세가 ServiceNow에 직접적인 영향을 미쳤다고 단정할 수는 없으나, 유사 사업 모델을 가진 기업들의 부진은 해당 섹터에 대한 투자 심리를 위축시키는 요인으로 작용할 수 있다.
