뉴욕 증시가 연방준비제도(Fed)의 금리 동결 결정과 불확실한 통화정책 스탠스에 투자심리가 위축되며 전반적인 하락세를 보인 현지시간 29일, 클라우드 기반 소프트웨어 기업 Salesforce, Inc. (CRM)는 거시경제의 역풍 속에서도 3.79%의 뚜렷한 상승률을 기록하며 강한 회복력을 과시했다. 장 초반 Fed의 결정과 주요 기술기업 실적 발표를 앞두고 약세를 보이던 시장 분위기 속에서 Salesforce의 선방은 기업용 소프트웨어 시장의 견고함과 해당 기업의 자체적인 동력이 복합적으로 작용한 결과로 해석된다.
Salesforce의 이날 주가 상승은 기업의 핵심 강점인 고객관계관리(CRM) 솔루션 분야의 지배력과 함께, 최근 시장의 화두인 인공지능(AI) 기술과의 통합 및 확장성에 대한 투자자들의 긍정적 평가가 반영된 것으로 보인다. 비록 월가 애널리스트들 사이에서는 Salesforce의 AI 성장 잠재력에 대한 의견이 분분하며 일부는 기업의 적정 가치를 하향 조정하기도 했지만, 이날 주가 움직임은 AI 전환에 대한 시장의 낙관적 기대를 일부 시사한다. 특히 기업들이 비용 효율성을 높이고 디지털 전환을 가속화하려는 움직임 속에서 Salesforce의 클라우드 기반 서비스는 필수적인 인프라로 자리매김하고 있으며, 이는 전반적인 시장 침체 속에서도 꾸준한 수요를 창출하는 기반이 됐다.
같은 업종 내 경쟁 구도에서도 Salesforce는 견고한 위치를 유지하고 있다. 데이터베이스 및 클라우드 서비스 분야의 경쟁사인 Oracle (ORCL)이 과거 방어했던 수준으로 회귀하는 등 시장의 변동성이 확대되는 가운데, Salesforce는 AI를 접목한 신규 솔루션 출시와 서비스 고도화를 통해 차별점을 부각하려 노력하고 있다. 또한 액센츄어(ACN)가 호텔 체인 래디슨(Radisson)과 예약 앱 출시 계약을 체결한 사례는 기업 IT 서비스 수요가 여전히 활발함을 보여주며, 이는 Salesforce의 기업용 소프트웨어 솔루션 도입 및 확장에도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다. 즉, 기업들의 디지털 혁신 노력은 Salesforce에게 지속적인 성장 기회를 제공하고 있다.
그러나 Salesforce의 미래에 대한 보수적인 시각도 여전히 존재한다. 최근 월가에서는 「일부 애널리스트들이 Salesforce의 AI 성장 잠재력에 대해 여전히 의견이 분분하며, 주가에 AI 프리미엄이 과도하게 반영될 수 있다」는 우려를 표명했다. 특히 Fed의 매파적인 통화정책 스탠스와 그로 인한 경기 침체 가능성은 기업들의 IT 투자 예산에 영향을 미쳐 Salesforce의 실적 성장률을 둔화시킬 수 있는 리스크로 지목된다. 또한 클라우드 및 AI 솔루션 시장의 경쟁 심화는 Salesforce의 마진 압박으로 이어질 수 있으며, 매크로 불확실성이 해소되지 않는 한 주가의 변동성은 확대될 가능성이 5% 이상 상존한다.
