현대·기아차, 중국서 높은 고객만족도 달성

현대·기아차는 중국 질량협회가 27일 발표한 '2011 고객 품질 만족도 조사'에서 현대차 '베르나(신형)', '아반떼XD', '투싼(구형)', 기아차 '포르테', '스포티지R' 등 총 5개 차종이 최고의 품질로 높은 고객만족도를 달성하며 각 차급에서 1위에 올랐다고 밝혔다.

특히, 32개 메이커의 120개 차종이 자웅을 겨룬 '자동차 부문'은 중국 주요 40개 도시의 고객들을 대상으로 차량성능, 연비, 품질 만족도 및 서비스 등의 종합적인 평가를 통해 결과를 발표하며, 조사 결과는 중국 소비자들에게 높은 신뢰도와 권위를 인정받고 있다.

현대차의 '베르나(신형)'는 '경제형' 세그먼트에서 80점을 획득, 1위에 올랐으며 '아반떼XD'(80점)와 기아차 '포르테'(82점)는 각각 '중형차' 및 '고급 중형차' 세그먼트에서 1위를 기록했다.

아울러, '중급 SUV' 차급에서는 현대차 '투싼(구형)'이 82점을, '고급 SUV' 차급에서는 기아차 '스포티지R'이 83점을 획득해 각 차급 1위를 차지했다.

이에 현대·기아차 관계자는 "중국에서도 경쟁력 있는 신차 출시로 고객들에게 품질과 상품성을 인정받고 있다"며, "특히 YF 쏘나타와 K5 등 고급 중형 신차들에 대한 중국 고객들의 높은 만족도는 중형차의 판매신장으로 이어지고 있다"고 전했다.