스타벅스가 '탱크데이' 논란의 거센 후폭풍에 대응하며 지난 22일 2차 사과문을 게시, 특히 '매장 직원은 이번 사태와 무관하다'는 입장을 밝히며 사태 진화에 나섰다.

2026년 5월 23일 현재, 스타벅스는 전날(22일) 공식 채널을 통해 '탱크데이' 관련 2차 사과문을 발표하며 걷잡을 수 없이 확산되던 부정적 여론 진화에 나섰다. 이번 사과문은 앞서 발생한 '탱크데이' 논란이 기업에 상당한 압박으로 작용했음을 시사한다.

[사진=AI 생성]

사과문의 핵심은 "매장 직원은 이번 사태와 무관하다"는 내용으로, 논란의 책임 소재를 명확히 하고 직원들에게 불똥이 튀는 것을 막으려는 의도로 풀이된다. '탱크데이'는 정확한 내용이 알려지지 않았음에도 불구하고, 연이은 사과문이 나올 정도로 상당한 파급력을 가진 논란이었음이 분명해 보인다. 이는 기업의 초기 대응 미흡과 지속적인 여론의 압박을 방증한다.

스타벅스의 이번 2차 사과문이 '탱크데이' 후폭풍을 잠재울 수 있을지, 혹은 추가적인 여론의 반응과 기업의 대응이 이어질지 귀추가 주목된다.